与病人和家属打好交道 让他们有“医”靠

　　N晚报记者 王卫国

　　“来，告诉我，你每天睡得还好吗？”“你每天吃饭的量有减少吗？”……走进门诊，就像是一间“聊天室”，又像是一场特殊的“面试”，每天，医生与每个患者之间的对话就像是一次次聊天。嘉兴老年医疗中心老年医学中心主任、大内科副主任、副主任医师屠其华总是有这样的感觉：“作为医生，除了每天在病房挽救生命、治愈病痛以外，很大一部分工作是要跟人打好交道。”

　　与病人：坦诚与信任。其实，很多老人的病因都是“唠”出来的，而其中的秘诀只有一个词——坦诚。前段时间，有个60多岁的老人，也是一个非常典型的病人。屠其华一再告诉病人，治疗结束后大约一周白细胞会降至最低，这时需要检查血常规，至少一周两次。那个病人跟屠其华说，他每周都去别的医院检查，但不知道为什么发热3天了。屠其华眉头紧皱，再次询问才知道他回家10天时间，血常规一次都没查。

　　与家属：沟通与鼓励。医院的走廊、病房的灯光，见证了无数个不眠之夜。48岁的王大姐被确诊为多发性骨髓瘤，屠其华与她家属经过多轮沟通，深入分析治疗的利弊，最终，王大姐的丈夫同意让她接受规范化治疗。第一次治疗的效果，让王大姐看到了生存的希望，从之前卧床不起到现在蹒跚挪步，也让家属坚定了信念。那天在病房，王大姐对屠其华说：“如果没有你的坚持和家人的鼓励，我真的一点信心都没有，真的谢谢你。”屠其华当时和在场的王大姐丈夫目光相遇，会心一笑。

　　与自己：做一名好医生。“无恒德者，不可以作医。”好的医生除了需要具备扎实的基本功、丰富的临床经验、临危不乱的思辨能力，还要有足够的爱心、耐心及同理心。

　　“门诊和病房依旧会发生许多故事，我也会继续书写我的人生故事。”屠其华微笑着说。