N通讯员 任烨倩
为更好地维护市场秩序，保障消费者权益，近日，平湖市场监管经开分局（以下简称“经开分局”）成立平湖全市首个市监人民调解工作室——平湖市钟埭街道人民调解委员会钟溪市监调解工作室。这一举措旨在通过人民调解的方式，高效化解消费纠纷，进一步推动市场监管领域的和谐稳定发展。
据了解，钟溪市监调解工作室是经开分局在积极探索消费纠纷多元化解机制方面的重要尝试，秉承“调解为先，化解矛盾”的原则，坚持“讲法规、讲方法、讲责任”的理念，积极开展市场监管领域各类纠纷的调解工作。工作室充分发挥人民调解在消费纠纷化解中的基础性作用，通过专业、公正、高效的调解服务，为消费者和经营者搭建起一座沟通的桥梁，促进消费纠纷在公正、公平的环境中得到妥善解决。此外，工作室与司法行政部门等紧密合作，形成工作合力，共同推动调解协议的司法确认工作，确保调解结果的法律效力。
据悉，工作室自成立以来，已经成功调解了50多起消费纠纷案件，有效防止了消费类矛盾纠纷的激化升级。不仅净化了消费环境，规范了市场秩序，还切实维护了消费者的合法权益。
未来，钟溪市监调解工作室将继续以“化解矛盾防风险，调解纠纷暖民心”为己任，积极稳妥防范化解各类矛盾纠纷，进一步发挥人民调解工作室的作用，推动消费纠纷调解工作向更深层次、更广领域拓展，为构建安全稳定、社会共治的新格局贡献积极力量。