N通讯员 钱月月
本报讯 “我在公安窗口办事，老婆在家签字，给女儿报个户口一点没耽搁时间，你们的服务真是赞！”群众万先生竖起了两个大拇指，为平湖市公安局林埭派出所公安窗口的便民服务点赞。
近日，万先生到林埭镇便民服务中心为女儿申报户口。工作人员吴夏慧核查材料时发现万先生与妻子覃女士的民族成份不一致。这种情况需要夫妻双方共同确定女儿的民族成份，并签署一份民族成份确认书。然而，覃女士刚生产，还在家中坐月子，不能到场签字确认。
万先生打起了退堂鼓，收拾起摊开的办事材料，准备等妻子出了月子，再一起来给女儿报户口。吴夏慧立即挽留住了万先生，她将相关情况反映给了户籍民警顾玮玮。得知情况后，顾玮玮运用公安窗口延伸服务——“清风代办团队”上门服务机制，紧急安排社区辅警朱健上门送件，将确认书交由覃女士签字确认，而万先生则不需要中断办事进程，继续在窗口办理申报户口手续。
下午1点50分，朱健接过窗口递来的“接力棒”，马不停蹄地赶到万先生家中，将确认书送到了覃女士手上。
有道是好事多磨，覃女士与万先生多次电话沟通，终于商定好了为女儿申报哪个民族，但确认书因填写错误只能作废。
“回去再取太耗时了，我联系物业看看，借用他们的电脑和打印机制作一份。”朱健马上想出了解决方法。
下午2点18分，签字完成的确认书最终被送回了公安窗口，万先生马上拿到了刚打印好的户口簿。
近年来，林埭派出所聚焦特殊困难群体办事难点，不断优化上门服务机制，扩大服务边界，通过将公安窗口服务融入基层管理工作，组建起涵盖民警辅警、网格员、村干部的“清风代办团队”，形成一个电话就上门、足不出户办业务的公安政务服务新格局，已为辖区87名孤寡老人、行动不便的特殊群众提供了帮办代办上门办服务。