N晚报记者 徐杨蕾
通讯员 吴芸婷 胡金津
本报讯 “人民调解，是指人民调解委员会通过哪些方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动？”“当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会是否可以劝说调解？”昨天下午，2024年南湖新区（东栅街道）人民调解员大比武举行，旨在提升人民调解队伍建设水平，全面增强人民调解员能力素质。
据介绍，本次大比武共分为三个环节，第一个环节是人民调解工作基础知识问答，第二个环节是卷宗制作评比赛，第三个环节是人民调解典型案例展示，来自南湖新区（东栅街道）的11个社区代表队按照抽签先后顺序依次进行比赛。
“为民解忧，解忧为民。”“云阳云阳，扬帆起航。”比赛正式开始前，各支队伍喊响了自己的口号，点燃了比赛的气氛。在紧张激烈的必答题、抢答题、案例分析题答题结束后，是展示综合能力的人民调解案例展示题。
“我今年63岁，我希望自己发挥特长，当好一名人民调解员，在这里，我想给大家分享我在调解工作中碰到的故事。”来自格林社区的“老娘舅”王拥军带来了《善做干戈“解铃人” ，铺就邻里“幸福路”》的演讲，从事调解工作2年多来，王拥军共调解案件40多件。
《让和谐之“风”吹拂社区——化解矛盾的“新风系统”》《书店漏水生嫌隙 耐心调解促和谐》《让社区治理“老问题”有了“新解法”》……人民调解员们轮流上台，有的娓娓道来，有的生动演绎，呈现了真实鲜活的调解案例与解决过程。
目前，南湖新区（东栅街道）共有12个调委会、10个企业矛调工作站、75名人民调解员，覆盖重点领域、重点单位的调解组织网络基本形成。截至目前，这些人民调解组织调解各类矛盾纠纷788件，大量矛盾纠纷化解在社区，有力促进了辖区和谐稳定。
“我们希望通过本次活动，充分提升人民调解员的专业技能和综合素质，强化社区排查化解矛盾纠纷的能力，也希望大家以此次大比武为契机，全力做好人民调解工作，努力开创人民调解工作的新局面。”南湖新区（东栅街道）相关负责人说。
接下来，南湖新区（东栅街道）人民调解员将定期深入小区，走访居民，了解居民需求和诉求，及时发现并化解潜在的矛盾纠纷；注重人民调解工作的实效性，通过加强调解协议的履行监督和后续跟进工作，确保调解成果得到落实，对于调解成功的案件及时跟进，了解当事人的履行情况，对于未履行或履行不到位的案件，采取相应的措施进行督促和协助，确保调解成果得到巩固和扩大；积极与物业、辖区企业、相关部门合作，形成联动机制，共同预防和减少矛盾纠纷的发生。