N晚报记者 唐潇伦 通讯员 权 爽
本报讯 前不久，位于市区建国路上的一家快递点收到了一张“30分钟装卸货物占道卡”，解决了因快递爆仓积压来不及归类整理的问题。结合往年管理经验，“双11”前，南湖区综合行政执法队建设中队提前上门了解辖区快递点需求，同时讲清市容管理政策和违法占道相关规定，结合辖区背街小巷多、部分道路狭窄的情况，适时推出临时占道卸货举措，并告知店主卸货完成后及时清运杂物，既解决了特殊时间节点快递点爆仓问题，又保障了市容管理秩序。
“‘双11’促销期间快递量会比平常增长一倍，这个临时占道卸货的举措，为我们提供了很大的便利！”建国路上一家快递点的负责人说。
说明事理、说通情理、说透法理，当事人就不会困惑了，执法效率也更高了。近年来，南湖区综合行政执法局以“大综合一体化”行政执法改革为契机，不断创新执法新模式，探索执法进社区，设立联勤警务站等零距离服务群众，将“一支队伍管执法”推向基层治理神经末梢，同时，坚持以人为本群众路线和教育与处罚相结合原则，将说理式执法作为提升执法水平、增强公众认同感的重要抓手，充分尊重当事人的合法权益，注重情理法并重，执法既有力度又有温度。
在做好前置引导服务的过程中，南湖“执法蓝”还积极探索建立轻微违法行为容错免责机制，出台的《轻微违法行为不予行政处罚清单》共涉及7个领域60个处罚项，促进经营主体依法依规开展生产经营活动，为企业进一步“松绑”。截至目前，南湖区综合行政执法局共对32家企业实施轻微违法行为不予处罚。在南湖区推广《行政处罚决定书》《行政合规建议书》《信用修复告知书》“三书同达”，向当事人阐释行政处罚事实、依据及量罚标准，加深其对违法违规行为认识。
说理式执法不仅是一种执法理念，更是城市韧性治理的一次生动实践，让执法凸显力度、释放温度。“在推进说理式执法的过程中，我们注重工作实际、工作流程规范与阶段性任务相结合，制定说理式执法实施方案，按照部署发动、全面推进和长效管理三个阶段的工作安排逐步深入推开。接下来，我们还将进一步优化机制、巩固成果，形成常态化工作模式。”南湖区综合行政执法局相关负责人表示。