N通讯员 黄凯洁
今年56岁的张永伟是海盐县公安局武原派出所的社区民警。从警26年，青丝转白发，小张变老张，但他对工作的热情却从未减弱。他总说：“能在离群众最近的地方为他们排忧解难，这是我的荣幸。”
群众称他是行走的“调解宝典”，经他调解的矛盾纠纷多达几千起，无一投诉，几乎做到了人人满意。他说矛盾纠纷重调解更重预防，重法理更重情理，心中装着老百姓和对工作的热爱，往往能让调解中的“疑难杂症”柳暗花明。
从“警民贴”到微电影
创新永不止步
张永伟1998年参加公安工作，除去在海盐县看守所和治安大队工作过一段时间外，其余时间就“转战”在各基层派出所。“我喜欢做社区民警，与老百姓打交道，为他们做点事，感觉自己很有成就感。”张永伟最喜欢跑社区，居民家养的狗看到他都会摇尾巴。走得多了，老百姓缺什么、需要什么，他自然也就更清楚了。
2009年，张永伟推出“警民贴”，自掏腰包印制了一批有他电话和照片的小卡片发到居民手中。大家遇到什么急事、难事，都会第一时间想到张警官。后来，他到西塘派出所，又利用群众赶庙会的机会，自己花了1200元搭起了“大舞台”，让民警和群众一起演绎如何“调包香烟”、识别假币等“接地气”的知识。
随着时代的发展，张永伟在用脚步丈量社区的同时，也不断创新方式方法，通过建立微信群、拍摄微电影等进行普法、反诈等内容的宣传。他在西塘派出所时拍摄的微电影还上了中央4套，介绍“老张说防范”的经验做法。
“平安前哨”提前介入
将矛盾消灭在萌芽
“张警官，要么你过来一趟？4幢501这对夫妻又吵起来了。”接到物业保安队长的电话，张永伟二话不说就出了门。他爱人说，老张深夜、凌晨接到这样的电话都会赶过去，“他一心扑在工作上。”
自打张永伟在去年创立“平安前哨”后，这样的事情就更多了。建立“平安前哨”的目的是发现关口前移，延伸基层治理触角，做到风险隐患早发现、早介入、早消除。通过物业、社区工作人员等群体尽早多渠道发现辖区家庭、邻里、婚恋感情、违约债务等苗头性矛盾纠纷，采取事前调查调解、事后回访回复方式，掌握双方言行动态，防止调而不解，解而不和，把矛盾解决于萌芽之时、止于恶化之前。
今年5月，在张永伟的召集下，辖区的10个小区保安队长和网格员代表坐到了一起，大家就各自工作中遇到的居民矛盾纠纷进行了梳理，并列出了需要攻坚的清单。张永伟根据这份清单通过电话了解情况、上门走访、多方协商等方式逐一突破。
“我真的很感谢张警官多次上门做工作，这下，我们也清净多了。”家住武原街道的张女士楼下住着一对年轻夫妻，两人时常因为一点小事吵架，左邻右舍不堪其扰，却毫无对策。“大家都是邻居，我们也不想报警让他们夫妻难堪。”张女士说，这次张永伟与物业和社区三方上门，让这对夫妻意识到了问题，“没再吵过架，看他们平时同进同出，感情好像好了不少呢。”
以心换心
成为众多当事人的好友
去年国庆期间，张永伟收到了小丽（化名）给他发来的微信，分享结婚的喜讯，“如果不是你，我还在那个泥潭中出不来呢。”
小丽是2018年张永伟调解中的一位当事人，因为与男友性格不合闹分手后，她要求男友返还恋爱期间的借款4万元和吃住在她家的花销。但男方认为这些都是小丽自愿赠与，不肯返还。恋爱不成还损失了钱财，小丽不肯吃这个哑巴亏，于是便采用去男方单位闹、将污秽物泼在男方家门上等种种过激行为。
张永伟接手办理后，首先找到当事人和知情人士了解情况，将其梳理、分析后再“对症下药”。他与男方经过10多次交流后才知道，他主要是在股市里亏了钱还不出，后来小丽的过激行为又让他很反感，便拒绝沟通和还钱。张永伟与小丽及其父母沟通20多次，终于在2021年将这一纠纷化解。如今已经结婚的小丽把他当成了忘年交，遇到难事和喜事都会找他分享。
“群众对我的信任就是我努力工作的动力。”张永伟说自己喜欢把工作做实、做细，哪怕搭上自己的休息时间也心甘情愿，“调解不走心，一切都白搭。”