N晚报记者 陈培玉 通讯员 祝 琳 范裕婷
近日，顺丰快递（嘉兴南湖东栅营业部）“万里挑一”的小哥周立群，在第三届“顺丰杯”全国岗位技能大赛中夺得仓管岗技能竞赛冠军。他的事迹被上传至“浙里办”App上的群团“心连新”应用场景后，他很快成了众多快递小哥的偶像。他那句“不设限 做最好”的感言也成为大家努力的方向。
为让新就业形态劳动者更好地适应新业态新经济，保障其权益，为他们构筑精神家园，南湖区总工会以“3+3”多跨场景及“3+N”多跨协同，打造“心连新”应用场景，上线“浙里办”。
“3+3”多跨场景包含在线用工、精神家园、权益保障三大主场景，分别聚焦主场景服务主题延伸三个子场景；“3+N”多跨协同即通过政府端、平台企业端、新就业形态劳动者个人端实现需求及时响应、服务多方供给、维权联合协同。“心连新”应用场景聚焦物质、精神层面，为新就业形态劳动者铺设“心贴新”之路。
精准发力 构筑美好精神家园
美好在身边，人人都是发现者和传播者。“精神家园”主场景下“好人好事”子场景，涌现了临危不乱化解火灾风险的保安员孙水中师傅，将安全运输视为己任的货运车队长沈培忠，在全国岗位技能大赛中一举夺冠的快递员周立群……他们当中有的被评为最美南湖人——杰出职工，有的被命名为技术操作能手，这样的励志故事，给了更多新就业群体逐梦的动力。“接下来我们会继续挖掘宣传新就业群体中的好人好事、道德模范、先进标兵等典型人物和事迹，让榜样的力量激励新就业形态劳动者勤奋工作、坚定梦想。”据南湖区总工会相关负责人介绍，在这一场景下，新就业形态劳动者也可以自己上传身边感人瞬间或是好人好事，成为正能量的发现者、传播者，构筑起更加美好的精神家园。同时，在该主场景下还设置了“第二故乡”子场景，有嘉兴历史文化、乡风民俗的视频讲解，还有地方民俗专家传授方言，帮助新就业形态劳动者更快融入城市，增强归属感。
新就业形态劳动者是“城市摆渡人”，感受美好也传递美好。南湖区发挥外卖骑手职业灵活性优势，吸纳“骑手志愿者”500余名组成志愿队。队员们变身“流动探头”，加入联合工会志愿服务队伍，及时发现安全隐患；变身“钥匙帮”为辖区有困难的老人送药送物。后续这些骑手在日常工作中发现的问题、建议也可上传至“心连新”应用，发挥优势，提升城市文明水平。
新就业形态劳动者是共富路上的奋斗者，也是美好生活的创造者。他们为城市发展助力，城市为他们量身定制各类服务与活动。近年来，南湖区聚焦新就业形态劳动者管理和服务，借助数字赋能，从“网上工会”到“工会最多跑一次”，再到“心连新”应用场景推广运用，工会服务“黏性”增强，服务触角延伸至更多区域，激活了工会活力，保障了每一位新就业形态劳动者的权益。
多一种途径更方便
打开“浙里办”上的“心连新”应用可以发现，工会“美好生活能量站”、线上普惠活动等诸多福利均可在线上报名预约，十分便捷。
小李从事外卖配送行业已有3年多时间，他说南湖区是一片充满了爱与包容的土地。他的孩子暑假参加了社区组织的暑托班，解除了自己的后顾之忧，而他也常常参加工会举办的各类活动，“让我更好地了解嘉兴、融入嘉兴。”时常穿梭在嘉兴大街小巷的他，不仅对城市的道路、建筑很熟悉，还爱上了嘉兴的文化。“有了这个应用，很多活动我都是网上预约的，真的很方便，很为我们考虑。”他表示，南湖区把新就业形态劳动者的小事、难事当大事，“总能从方便我们的角度出发，为我们办好事、实事。”
关爱“一老一小”，为新就业形态劳动者解决后顾之忧。南湖区将服务触角延伸至父母孩子，吸纳父母加入“小站管理员”“社区值日生”“共富工坊”等队伍，获得积分奖励；联合公益组织推出“杨妈妈护苗课堂”，解决其子女晚托之忧，免费提供课业辅导、兴趣培养等托管服务，深受欢迎。
“现在我们也有了娘家人撑腰”这句话时常挂在以快递员、外卖员、货车司机、网约车司机为代表的新就业形态劳动者的嘴边。近年来，南湖区总工会以行业为抓手，先后组建了快递物流行业、互联网行业等工会联合会，一批又一批快递员、货车司机、网络直播人员、护理员、商场信息员加入工会大家庭。线下，150余个“惠工小站”为他们打造了更贴心、便捷的服务圈；线上，“浙里办”的群团“心连新”应用，为新就业形态劳动者打造了一个线上的服务和维权窗口。“我要维权”“集体协商”“困难帮扶”等子场景，把工会服务从线下搬至线上，让工会的温暖时时相伴，为每一位新就业形态劳动者传递了善意与关爱。
他们在建设美好嘉兴的同时，“娘家人”的关爱与城市温度成为他们乘风破浪的“嘉速度”。