N晚报记者 陈 强
通 讯 员 苏 颖 刘 彬
本报讯 “月子里奶涨，大热天跑上跑下去医院通奶好累呀！”“宝宝要复测黄疸了，去医院又要挂号又要排队，好麻烦呀！”……这一句句话语，道出了需要医疗服务家庭的无奈。在潮城海宁，“浙里护理”的出现，让无数家庭的后顾之忧得到了有效解决。
最近，海宁王女士8个月大的宝宝反复过敏，她就想测一下宝宝的过敏基因，联系到了杭州的基因检测中心。然而，王女士因为工作原因无法去杭州采血，检测中心的医务人员告知在“浙里护理”可以预约医护上门服务。经王女士预约，海宁市妇保院工作人员小陆接到了工单，了解了宝宝的信息，考虑到宝宝太小会害怕“白大褂”，所以在上门的时候穿着便装，在陪宝宝玩了一会儿之后扎针，宝宝都没有哭闹，工作人员精心的上门服务得到了家属和检测中心双方的肯定。
堵奶是常令很多哺乳期妈妈头痛的一个大难题。一边是因为堵奶胀痛难忍，一边是孩子没奶吃哇哇大哭，导致本就产后虚弱的宝妈身心俱疲，苦不堪言。小陆在接到一位产后11天的妈妈通乳的单子后，不畏酷暑来到这位宝妈家，在对其进行通乳的同时，还与其进行相关交流，让宝妈在轻松愉快的交流中分散焦虑情绪，高效完成通乳。“多谢你们上门，压在我胸口的大石头一下子被搬走了！”这位宝妈感动地说。
最近，小陆还接到一位新手妈妈的求助：“出生7天的宝宝皮肤好黄，妥妥的一个‘小黄人’，我们老家的习俗是月子期间不能出门，这可急坏人了！”小陆上门后，详细询问了喂养等相关情况，并向儿科医生咨询，建议加服益生菌，并3天后复测黄疸。
离开前，小陆指导了宝妈如何科学喂养、观察宝宝黄疸的症状、脐带消毒等。3天后，当工作人员再次上门时，经检测，宝宝的黄疸指数降到正常水平，妈妈开心得流下了眼泪，她激动地说：“这3天因为宝宝黄疸的问题，我吃不下睡不着，现在终于不用再担心宝宝黄疸的情况了，医务人员的专业指导让我安心不少，你们太棒了！”
据了解，随着科技的进步，“互联网+护理服务”逐渐从人们的想象中走进现实，在方便患者的同时，让护理人员在院外也提升了自我价值感。在海宁市妇保院，像小陆一样参与上门服务的工作人员还有很多，每天都有不同项目的上门服务需求，其中有一名护士需要连续上门四五户人家，为他们解决不同的护理需求。
目前，海宁市妇保院“浙里护理”服务项目还有新生儿脐部（臀部）护理、新生儿沐浴抚触、新生儿测黄疸、产后通乳、中药穴位贴敷、血糖监测、静脉采血、肌肉（皮下）注射、雾化吸入、产前家庭访视、PICC护理等。
“自‘浙里护理’上门服务开展以来，我们参与服务护理人员58人，已完成上门服务692单，咨询服务132单，共服务人数824人，而且质控跟踪满意度100%，最快响应时间仅几秒钟。”海宁市妇保院相关负责人表示，改善群众的就医体验没有终点，他们还将依托“浙里护理”平台，紧紧围绕患者的居家护理需求，持续拓展延续护理服务，打通护理患者的最后一公里，让专业、优质的护理服务走进更多患者的家中。