N晚报记者 陈 强 通讯员 计舟龙
海宁公安供图
“高警官上门调解时，我不相信这有多大作用，所以不愿见他，但这两年来，我真真切切地感受到高警官是在实实在在帮助我们，帮我解决了一个又一个实际困难，所以我一定要给他送一面锦旗。”最近，在海宁市公安局海昌派出所，当市民赵大伯送来一面绣有“人民卫士，社会安宁”的大红锦旗时，脸上满是感激。
赵大伯所说的高警官是海宁市公安局海昌派出所社区民警高张磊。今年是高张磊从警生涯的第12个年头，更是他深耕社区警务、守护百姓安宁的第12个春秋。这12年来，高张磊一直扎根社区，深耕社区警务，练就了“调得了矛盾、解得开心结、当得了知己”的过硬本领，以实际行动赢得了群众的爱戴与敬佩。
从“不愿开门”到送来锦旗
高张磊与赵大伯相识，始于两年前的一次噪音扰民警情。当时，赵大伯与老伴因夫妻感情问题陷入无休止的纷争。夫妻俩一天一小吵，两天一大吵，每天吵起来不仅让自己家中不得安宁，争吵的声音还经常波及邻里，让邻居备感苦恼。
接到群众报警，高张磊立即上门调解，但面对上门的警察，赵大伯却紧闭大门不愿与他见面。有道是“清官难断家务事”，尽管赵大伯不愿配合调解，但高张磊并没有因此退缩，他一直认为调解不仅在于调和双方的矛盾，更重要的是解开彼此的心结。所以，他锲而不舍地设法上门了解赵大伯的情况，并以朋友的姿态一次又一次耐心倾听赵大伯的心声，设法进行调解。
虽然，最终赵大伯还是与妻子离婚了，但高张磊解开了赵大伯的心结，让他懂得忘掉过去往前看。高张磊踏入的不仅仅是那扇紧闭的门扉，更逐渐成为赵大伯心中那道温暖的光。有一次，高张磊如常来访时，敏锐地察觉到赵大伯身体的异样。他立即采取行动，协调当地卫生院上门诊疗。这一举动，不仅缓解了赵大伯的病痛，也让赵大伯把他当成了知己，向他诉说起自己的难处。
赵大伯是一名保安，上班需要三班倒。常年日夜颠倒使得他的身体健康出现问题，已经无力承担保安工作。得知赵大伯因身体问题就业受阻，高张磊马上与他一起想办法。最终，在高张磊指导与对接下，赵大伯通过专业考证培训机构的培训，考取了消控证。有了这张证书，他只需在办公室里查看监控就行，以他目前的身体状况也完全能够胜任。
“这一次次的真心帮助，让我切身感受到警察不仅是法律的执行者，更是群众困难时的坚实后盾。”赵大伯感慨地说，正是怀着这样的朴素情感，他一定要为高张磊送一面锦旗，这不仅是对高张磊个人工作的认可，更是对千千万万像他一样默默守护社区安宁的人民警察的崇高赞誉与致敬。
用行动书写着忠诚与担当
无论在海昌派出所还是在辖区，高张磊都被大家亲切地称作“高师傅”，这不仅是对他专业技能的肯定，更是对他无私奉献精神的最高评价。海昌派出所辖区拆迁小区居多、外来务工人员聚集，作为社区民警，高张磊总能高效穿梭于各种有需求的群众之间，用耐心与智慧守护辖区的和谐。
去年9月的一天，高张磊突然接到辖区一位新居民的求助电话，称其弟弟因车祸脑损伤入院治疗后，又因身份证遗失无法办理医保和社保，需补办身份证，但其弟弟行动不便无法到窗口补办证件，全家人非常着急。
了解这一情况后，高张磊二话不说带着相机来到求助人弟弟梁先生所在的医院病房，现场为他拍摄身份证照片。梁先生因为受伤行动不便，无法很好地配合拍摄，高张磊只得时而半蹲时而扎马步，不停变换着姿势，最终拍到了一张满意的证件照。
一张小照片，服务大民生。临走前，高张磊还特意叮嘱梁先生家人：“有了证件照，窗口会直接办理身份证，10天左右就能取证了。”梁先生的家人为此感动地说：“真是没想到，在海宁居然一次都不用跑，警察同志就上门服务，把身份证补办好了！”
“从警以来，高张磊就像一个将战场设在社区的勇士，面对的不是枪林弹雨，而是琐碎繁杂的民生小事；他精心守护的，不仅是辖区的安宁，更是群众心中的那份安全感与幸福感。”在海昌派出所，高张磊的一位同事由衷地说，“寒来暑往，风雨兼程，他始终坚守在为民服务的最前沿，用行动诠释着‘人民公安为人民’的庄严承诺，书写着属于自己的忠诚与担当。”高张磊则表示：“服务群众，我们永远在路上！”