N晚报记者 戴瑞雪
通 讯 员 文 伟
“您好，我是航空公司的客服，因您的航班延误，现给您安排航班延误理赔服务……”近日，记者从嘉兴市公安局侦查（反诈）中心了解到，随着暑期旅游旺季来临，关于“机票退改签”的骗术又有了新花样，不少人买了机票后，便接到“机票改签退费”“航班延误理赔”等内容的电话，注意，这些都是骗子设下的陷阱。
机票相关诈骗层出不穷
6月19日，某知名大学研究生导师刘某（化名）来乌镇旅游，结束行程前，却接到了“返程航班已取消”的通知，在电话中，对方谎称是某航空公司客服人员，并准确报出了刘某的姓名、身份证号码、登机时间、航班班次等信息，刘某对此深信不疑。为了尽快改签其他航班顺利返程，刘某按照电话中对方的“指导”操作，先后多次转账总计2万余元。
与机票相关的诈骗手法层出不穷。7月5日，桐乡的康某（化名）在某视频软件上收到了申请添加好友的信息，对方自称是他的朋友。“他说是我的朋友，急着买特价机票，但他自己遇到点麻烦，让我帮忙先下个单。”之后便向康某推送了“某航空公司工作人员”的微信，康某添加后，对方告知他特价机票数量有限，先到先得，以转账时间为准，并发了一个银行卡号给他。
康某按照对方提供的卡号准备转账，但因风险提示没有成功，之后对方又提供了新的银行卡号，并“善意提醒”他，如果自己的卡转不了，可以让朋友帮忙转账。直到接到桐乡市公安局振东派出所民警的电话，他才想起来应该给该朋友打个电话核实一下。“那个朋友说根本没有找过我，也没有买过机票。”直到此时，康某才醒悟过来，自己是遭遇了骗子，所幸民警劝阻及时，避免了巨额经济损失。
如何防范骗子设下的陷阱
随着学生放假及暑期出行高峰到来，“机票退改签”类诈骗呈现高发态势。这类诈骗主要利用旅客在出行前对行程变动的焦虑心理，以及退款补偿等诱惑手段，使得旅客容易陷入其中。同时，夏季雷雨季节导致的航班取消或延误也为诈骗分子提供了可乘之机。
“要给我退钱，却骗走了我的钱。”有受害人在报警时表示。记者了解到，诈骗分子通常采取以下手段进行诈骗：首先，诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息，通过电话或短信冒充航空公司客服人员，骗取信任；其次，诈骗分子在初步取得信任后，谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消，需要受害人改签或退票，并主动提出给予赔偿金，诱导受害人下载指定软件或点击对方提供的网址进入诈骗网站；第三步，诈骗分子往往会以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等借口，通过屏幕共享等方式，套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走资金，或用话术诱导受害人在诈骗网站上完成转账等步骤。
嘉兴市公安局侦查（反诈）中心提醒，除了“机票退改签”类骗局，广大旅客在购票环节也要提高警惕，拒绝各种非正规购票渠道“超低折扣”机票陷阱，防范“财票两空”，影响出行。“订购机票务必要通过官方途径、正规平台，尽可能避免信息泄露；如果接到了航班延误或取消之类的短信或电话，要多留个心眼，通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实一下信息是否属实。另外，机票退改签、延误赔偿等操作，务必登录航空公司官网或其他正规购票平台进行操作。”反诈民警提醒，手机验证码和各类密码等一定要小心保管，不要透露给任何人，也不要随意下载陌生软件，更不要和陌生人共享屏幕。