平安牵头编制的两项居家 养老团体标准正式发布实施

　　N邱辉

　　养老服务标准化建设再传进展。日前，由平安人寿、平安健康等单位联合编制的《居家养老远程管家服务指南》《居家养老服务平台基本功能要求》两项团体标准，经中国老龄产业协会评审后，正式发布实施。两项团标的推出，极大地提升了行业发展规范性，促进行业服务监督，提升群众养老体验。平安人寿党委书记、董事长杨铮表示，团标的推出保障了银发人群消费权益，让老年人省心、省时、又省钱。

　　国家卫健委数据显示，2035年左右，60岁及以上老年人口将破4亿。而在我国“9073”的养老格局下，90%老年人选择居家养老方式，居家养老服务需求巨大。因此，规范开展居家养老上门服务，是建立健全养老服务体系、提升老年人居家养老生活品质的迫切需要。

　　为提升行业服务质效，增强老年人幸福感、获得感，近日，平安人寿针对上述居家养老行业的标准化水平不足痛点，联合平安健康、浙江大学、深圳大学、深圳市养老服务业协会、中国老龄产业协会标准化与评价工作委员会等单位编制了T/CSI 0039—2024《居家养老远程管家服务指南》团体标准及T/CSI 0040—2024《居家养老服务平台基本功能要求》团体标准，并由中国老龄产业协会评审通过，正式发布实施。

　　对于此次发布实施的两项团体标准，平安人寿党委书记、董事长杨铮表示：从行业层面看，团标将助力居家养老服务和平台发展更加规范，为促进银发经济高质量发展添砖加瓦；从客户视角看，则有助于保障客户权益，帮助客户享受更加省心、省时、省钱的“三省”服务体验。

　　“此次参与两项团体标准的编制工作，意味着平安在居家养老服务平台的建设和应用方面得到了业内各界专家的广泛认可，也鞭策着我们继续向行业标准输出方这一目标坚定迈进。”杨铮表示，未来公司将继续与各方携手，进一步推动居家养老行业的标准化建设，为应对人口老龄化挑战、推动社会经济发展贡献平安力量。

　　【重要提示】：本文所涉及的居家养老服务由平安健康互联网股份有限公司及/或具有经营资质的第三方服务商提供，其中付费服务客户可按需自主选购。