N晚报记者 章 晨 张依雯 杜佳霖
在信息高速发展的时代，对于老年群体而言，与数字技术打交道的领域变得越来越多。但是面对数字鸿沟，该如何帮助老年人轻松跨越呢？今年，嘉兴市文化广电旅游局牵头实施2024年嘉兴市民生实事工程——“数字电视适老化改造”项目。
6月15日，嘉兴市文化广电旅游局联合嘉传融媒小记者（南湖晚报小记者和阳光伙伴小主持）以及嘉兴华数开展了“童心助银龄·融媒小记者助力民生实事进社区”活动，小记者与华数工作者们走进金都社区、栅堰社区、南江社区，为70周岁以上老年人发放适老化遥控器，共同推进此项政府民生实事项目。本次活动还得到了嘉兴大学志愿者以及社区工作人员的积极响应和热情参与。
据悉，今年嘉兴市民生实事工程“数字电视适老化改造”项目，将为全市15万户70岁以上老人免费发放遥控器。为了让老年人一键打开电视，嘉兴市文化广电旅游局联合华数、电信、移动三大运营商，专门定制了70岁以上老人的专属遥控器，这种遥控器不仅字号大，而且在按键上可以清晰地看到“直播”两个字，在遥控器的背面还可以扫码进入学习打开电视的视频。
栅堰社区：让老年人跟上时代的步伐
6月15日下午2点， 阳光明媚，小记者们与社区工作人员、大学生志愿者，以及华数工作人员一同走进栅堰小区20幢402室，为该社区的老年居民带来了一场别开生面的“数字电视适老化”改造项目教学。
居民顾爷爷热情地将大家迎进屋内，看着手中崭新的遥控器，他笑着说：“以前看电视得用两个遥控器换来换去，眼睛都看花了。现在你们给我送来这个新遥控器，我得好好学学怎么用。”
小记者立刻上前，拿起遥控器，耐心地为顾爷爷介绍起来：“顾爷爷，您看，这个红色的键是开关机键，轻轻一按，电视就开了。这个上下箭头是音量调节键，您可以根据自己的需要调整音量大小。”
顾爷爷认真地听着，不时地点点头。接着，小记者又指着遥控器说：“您看这个背面，这里有一个二维码，如果您以后忘记了怎么操作，或者想学习更多功能，只需要用手机扫一扫这个二维码，就能找到详细的教程了。”
顾爷爷听后不住地称赞：“这个遥控器设计得真好，功能又多又方便。我以前都不敢想，看电视还能这么简单。”
在教学过程中，小记者们还特别提醒老人们要注意防范二维码诈骗。小记者李明说：“顾爷爷，虽然这个二维码很方便，但您一定要确保扫的是正规的二维码，不要随便扫来路不明的二维码，以免上当受骗。”
顾爷爷连连点头，表示一定会注意。他还说：“你们这么细心地教我们，我们当然得小心了。这个改造项目真是太好了，让我们这些老年人也能跟上时代的步伐。”
除了顾爷爷外，其他老人也纷纷表示对新遥控器很满意，有了这个新遥控器，看电视变得更加轻松了，不再需要费力地换来换去。
金都社区：只需要按一个按钮就可以打开电视
在本次活动的第二站金都社区，嘉传融媒小记者们在活动前首先接受了华数工作人员的专门培训。在此期间，小记者们积极地向工作人员提问，详细了解了遥控器的各项功能和操作方法。通过这些准备工作，他们不仅掌握了遥控器的使用技巧，也增强了为老人服务的信心。
在活动现场，小记者们分批进入老人家中帮助他们更好地使用适老化的数字电视遥控器。小记者於鼎皓、郭若晴、章荠匀在采访金都社区朱爷爷和邬奶奶时，老人笑着回忆起以前使用电视机的经历。“以前的电视机很复杂，开关、调频道、调音量都有好几个按钮，不仅小而且位置分散，经常会按错。有时候光是找到开关就得折腾半天，尤其是对于我们这些上了年纪的人来说，确实很难。”。
这次活动也让老人们感受到了科技进步带来的便利。在小记者们的耐心教导下，老人们很快学会了使用新的遥控器。“这个遥控器设计得非常简单明了，只需要按一个按钮就可以打开电视，实在是太方便了！”朱爷爷开心地说道。
对于这次公益活动，朱爷爷和邬奶奶都给予了高度评价。邬奶奶表示：“这样的活动非常有意义，不仅帮助我们这些老年人解决了实际困难，还让我们感受到了社区的关怀和温暖。小记者们很有耐心，教得也很细致，让我们学得很快。”
南江社区：让我们试试用嘉兴话给爷爷奶奶作讲解
作为活动的第三分站点，小记者家庭与大学生志愿者们早早来到南江社区党群服务中心，华数的工作人员在这里为小分队先上一堂教学课。
在仔细听完教学后，小记者们开始对上门服务进行了情境设计，“我们要不要试试用嘉兴话给爷爷奶奶们作讲解？这样和他们交流起来应该更亲切。”小记者高天泽的提议，得到了大家的认可与表扬。虽然并不是每个小记者都会说嘉兴话，但是大家表示，进门打招呼的时候可以用方言，让老人们感觉更为熟悉与高兴。
带着满满的信心与热情，小分队开始行动啦！孩子们分成三组走进社区，小记者高畅、毛玥、吴芮以来到居民吴海华爷爷家。吴爷爷平时喜欢看嘉兴新闻综合频道的本地新闻，但是以前两个遥控器换来换去确实让他比较头疼，所以看到孩子们上门来为自己更换遥控器，他特别高兴，连连表示，这下使用起来方便多了。在学会使用之后，吴爷爷还和孩子们用点播功能，一起观看了少儿中心出品的电视栏目《阳光伙伴》。
“我觉得参加今天这样的公益活动特别有意义，因为现在很多数码类的产品，爷爷奶奶们在使用的时候可能都会有难度，我们青少年在平时可以在这方面多多帮助他们，这样可以丰富他们的老年生活，对我们自己来说也是服务社会很好的方式。” 小记者高天泽在活动结束时分享了自己的感受。
嘉兴大学志愿者李和谐也表示，自己是一名大一学生，在看到这个活动需要招募志愿者时就第一时间报名了，“觉得这是一个非常接地气的公益活动，可以实实在在地服务老年人，通过上门帮助的形式，不仅解决了老年人在日常生活中的实际问题，也拉近了年轻一代与老年一代之间的距离。这既是一次技术上的帮助，更是一次情感的交流。”