N晚报记者 王卫国 通讯员 王 湲
本报讯 今年2月，南湖区新嘉街道百花社区推出了“随手拍”二维码上报系统——百花社区精细化管理报事系统，该系统与社区、物业等实现无缝对接，内容包括市容秩序、环境卫生、环卫设施、河道管理、园林绿化、环境管理和市政设施等类别，辖区居民发现这些方面的问题后，扫描二维码，即可上传拍摄的现场图片，附上内容说明，相关责任人（单位）会第一时间受理并处理。“几个月下来，‘随手拍’已经收到了上百条信息，涉及垃圾分类、河道保洁、基础设施破损等多个方面，大家反映的问题基本已得到解决。”百花社区党委书记苗青告诉记者。
据了解，2022年，百花社区协助新嘉街道圆满完成百花新村地块的协议搬迁任务，而百花社区是市区范围内最大的社区之一，社区党委认识到，在此后的老房腾退、重建、选房等工作中，城市精细化管理压力将更大，而精细化管理不能光靠政府唱“独角戏”，必须依靠群众共同推进完善。为此，百花社区提出“主理人”理念，创新推出“随手拍”，鼓励新就业群体、热心群众、党员志愿者等加入社区“主理人”队伍，积极参与网格化社会治理工作，有效激发基层社会治理新活力。
百花社区新希望锦棠里业主周利萍是一名热心公益的志愿者，在日常生活中发现问题都会积极上报，是一名出色的社区“主理人”。“反映的问题主要涉及环境卫生、园林绿化等方面，譬如窨井盖缺失、路灯电线裸露等安全隐患，上报到系统后，第一时间就得到处置。”周利萍说。
今年以来，新嘉街道坚持以党建为引领，深化打造“主理人”项目，帮助居民解决各类民生问题，实现了党建工作与街道发展的同频共振、互促共进。新嘉街道以街道有特色、社区有品牌为目标，大力开展“一社一品”城市“主理人”项目创建活动，百花社区“随手拍”是街道最早推出的“主理人”项目。接下来，街道将继续发挥“主理人”的聚集作用，让更多居民成为社区“主理人”，汇民意、集民智、聚民力，用心用情解决各类民生问题，不断提升群众的幸福感、归属感。