N晚报记者 周祎欣 漫画 张利昌
为解决纸质证书不易保存、信息变更不便、验证过程繁琐等问题，进一步提升政务服务效能，优化营商环境，紧跟数字化转型步伐，近日，嘉兴市房地产经纪从业人员服务证书迭代升级为电子证书。
电子证书的推出，不仅简化了证书申请和管理的流程，还具备更高的便捷性和安全性。据市建设局房管中心相关负责人介绍，电子证书可通过线上办理，实现了证书的快速申请、即时审核和实时更新；通过扫描电子证书的二维码可随时随地查询及验证其真伪，确保证书信息的真实性和安全性；电子证书的存储和传输也更加便捷，大大提高了工作效率。
那么，电子证书申请具体有哪些操作流程？
据记者了解，已持有纸质证书且在有效期内的房地产经纪从业人员只要在系统平台本人账号的个人信息中上传一寸照后，即可生成电子证书。电子证书相关信息变更可直接通过系统线上平台操作。
目前，已有部分房地产经纪从业人员成功通过线上完成变更申请并领取电子证书。“下一步，我们将加强对房地产经纪从业人员资格的认定和管理，全面推行从业人员实名制管理，确保房地产经纪服务更加专业、更加高效，为广大消费者提供更加优质的服务体验，全力促进房地产市场平稳健康发展。”上述负责人表示。
【热点问答】
问：哪些人需要通过考核取得《嘉兴市房地产经纪人员从业服务证》（以下简称《服务证》）？
答：根据《浙江省住房和城乡建设厅 浙江省市场监督管理局关于进一步规范房地产经纪管理的实施意见》（浙建[2024]1号）文件、《关于做好嘉兴市房地产经纪从业人员培训考核及继续教育工作的通知》（嘉住房[2024]7号）要求，对尚未取得房地产经纪人资格证和房地产经纪人协理证书且现就职于嘉兴市房地产经纪机构的从业人员，需要通过考试取得《服务证》，并登记到从业单位名下方能使用。
2024年开始，嘉兴市房地产业协会全面负责《服务证》管理和实施考试、证书发放等工作。协会委托嘉兴市城建职工培训中心全面负责组织报名、培训考核、继续教育等工作。每年度的培训考核工作由组织单位另行通知。
问：为何要推行《服务证》（电子证书）？
答：纸质版《服务证》从2017年起推行。为进一步优化营商环境，提升“信息化”“数字化”“智慧化”便民利企服务，提高办事效率和服务水平，经行业管理部门同意，从2024年起，《服务证》推行电子证书。《服务证》电子证书可在“嘉兴市建设领域报名学习管理系统”（https://www.jxjsjyw.net/）的子平台“房地产经纪从业人员”本人账号里进行下载。推行电子证书后，纸质证书不再制发。打印的《服务证》电子证书也可通用，通过扫描证书二维码可验证真伪。
问：《服务证》（电子证书）有效期是多久？
答：证书有效期为三年。有效期满后自动失效，持证人如需继续从事房地产经纪活动，应定期参加继续教育培训，并在期满前三个月向发证单位申请延续期限。每年度的继续教育培训工作由组织单位另行通知。
问：《服务证》（电子证书）怎么领取？
答：需要新考证的从业人员经报名缴费、培训、考核通过后，通过系统平台在本人账号里进行下载；已取得纸质版《服务证》但有效期今年将届满的，需要参加继续教育培训，考核通过后，在系统平台本人账号里下载；遗失纸质版《服务证》的，需要在系统平台本人账号里的个人信息中补充上传一寸照后，再生成电子证书，就可以下载，电子证书有效期与原证书有效期保持一致；纸质版《服务证》仍在有效期内的，无需申领电子证书，有效期内不影响使用；《服务证》失效后，应按照新考证程序重新参加报名考试。
问：持证人变更从业单位后怎么处理？
答：持证人变更从业单位，或从业单位名称等事项发生变更的，应向发证单位申请办理变更手续，需在系统平台本人账号里提交相关资料申请，审核通过后，即可下载。