N记者 李继升
20年前，接处警工作就是每天守着电话和对讲机。那时候，接警虽然已经用上了电脑，但应用还很原始，只能处理一些简单的登记工作……
“如今通过警务应用平台，可以时刻掌握全市任何一名巡逻警力和PTU队员的位置，并能实时进行指挥作战，这样的如臂使指，是我刚入警时不能想象的。”嘉兴市公安局情报指挥中心科长李喆星感慨万分。
眼观六路耳听八方
单一职能向复合职能演变
“我从警18年，其中15年都在110指挥中心的岗位上。我刚来这个岗位的时候，处置警情靠的是两条腿加对讲机……随着警用技术的不断迭代，如今我们在处置警情时，已经用上无人机。”李喆星说。
今年3月4日傍晚，平湖独山港镇一位80多岁的老人外出后失联。接到报警后，民警启用无人机，通过红外成像寻找热源，在九龙山景区1.5万亩的茂密山林中，发现了一个闪烁的热源。精准锁定老人位置后，搜救警力即刻前往，将老人安全护送回家。
早年指挥中心职能比较单一，主要承担接警和联络通讯的职能。处置走失类警情，需要先把一线警力撒出去走访，通过对讲机交流、汇总信息，研判后再布置下一步搜寻的方向，所能传达的只有简单的语音信息。
近年来，嘉兴公安利用我省数字经济的先发优势，运用大数据、云计算、人工智能等前沿技术，推动警务工作智能化、智慧化。现今指挥中心与一线警力间传递警务信息的形式，已经迭代了几轮，甚至早已不限于传统视听方面的信息，带上了更多信息应用的色彩。“以数字技术赋能长治久安，使得我们公安部门得以将先进理念落实成工作机制，而且管理的颗粒度越来越细、精准度越来越高。我感到的深刻变化就是，科技赋能给了我们指挥中心更多感知、获取警务信息的能力，而我们给一线警力的支撑也越来越强。”李喆星说。
今年4月2日深夜11点多，嘉善县公安局大云派出所接到辖区群众报警称他的轿车被盗，嘉善警方很快锁定嫌疑人，发现其正驾驶被盗车辆向平湖方向潜逃，立即联系市局情指中心，情指中心随即向平湖警方发布协助指令。经过市局情指中心统筹指挥和平湖警方快速查控，于4月3日凌晨将嫌疑人抓获，当场查扣赃车。从发案到破案，仅一个小时，既为群众及时挽回了损失，也充分体现了市局情报指挥中心统筹指挥和多地跨区域快速反应协作配合处置突发警情的工作效能。
在作战体系中发挥职能
做公安大脑最敏感的神经
“情报指挥中心就是公安的眼睛和大脑，身处指挥岗位，担负着市本级110指挥团队的管理，自己必须要做大脑中最敏感的那根神经。”李喆星把合成作战的工作机制比喻成一台精密的庞大机器，自己是其中的一颗螺丝钉，只要每一颗螺丝钉各司其职，这台机器就能随时高效运转。
2018年6月26日凌晨1点多，嘉兴市公安局情报指挥中心接到警情，报警人饮酒后，自称在某高层住宅楼楼顶，不知道怎么下去了。从报警人的描述情况分析，李喆星判断他可能在市区元一柏庄附近，但具体位置无法确定。另一边经开分局城南派出所警力接到指令立即出动。
李喆星和接警员轮流向报警人喊话，反复提醒他保持清醒。在交谈中，当事人提到能看见远方的几处广告牌，李喆星据此精确定位了报警人的位置。派出所警力赶到时，发现报警人躺在26楼住户窗台上方一个遮阳挡雨用的小露台上，这个露台只有一平方米大小，四周无任何遮挡。幸亏处置及时，否则后果不堪设想！
2019年3月19日，嘉兴市公安局110指挥中心接到江苏警方通报，一名重大刑事案件犯罪嫌疑人可能乘坐长途汽车潜逃至嘉兴。
情报指挥中心立即启动应急模式，实时与江苏警方联系，获取犯罪嫌疑人照片及当日衣着体貌特征，开展“情报—指挥—行动”一体化合成作战，指令高速交警及属地公安在沿途高速公路各出口协查车辆，将线索第一时间发送给前方查控人员。
“我们判断这辆大巴车很可能会驶入临近的服务区用餐，于是便打开G15W高速公路沿线服务区的监控画面进行视频巡查，果然在新塍服务区内发现了目标车辆，并在下车的人群中发现了嫌疑人的身影。考虑到服务区内人流量大，环境复杂，不适合抓捕，便制定了在卡点上抓捕的方案。”情指中心一方面指令高速交警实时跟踪车辆轨迹，另一方面重点布置秀洲分局警力在G15W高速公路王江泾省际卡点、07省道王江泾省际卡点等前往江苏的必经之地上严阵以待。
“这是我们可视化指挥的一个生动案例。抓捕过程中，我们部门的同事一边举着电话对接，一边目不转睛盯着指挥大厅的屏幕，目睹嫌疑人被抓瞬间时，大厅里一阵欢呼。”李喆星回忆道。