一通电话，解决居民的“急难愁盼”

　　N晚报记者 唐潇伦

　　通 讯 员 齐佳莹

　　本报讯 “心系百姓解民忧 服务专业有品质”，接过天华苑小区物业送来的锦旗，嘉源排水公司工作人员脸上露出了笑容。原来，不久前，嘉源排水公司工作人员经过连续几天的排查、疏通和抢修工作，切实解决了该小区居民“急难愁盼”的问题。这是对嘉源排水公司工作的认可，也是对为民办实事的点赞。

　　事情还要从嘉源排水公司近期接到的一通电话说起。“我是天华苑小区物业工作人员，我们小区里污水井堵塞排不出来，污水快要满溢了，能帮忙疏通吗？”听到电话那头焦急的声音，嘉源排水公司的工作人员立刻起身奔赴现场。

　　经疏通排查、CCTV检测后，初步判断为小区出口污水管道存在变形的情况，一定程度影响了过水断面，导致淤堵严重、排水不畅等问题。据小区物业反映，该问题存在已久，每当雨季汛期，小区内部分井位污水满溢、异味严重，周边居民苦不堪言，因此修复工作刻不容缓。但又由于此次修复涉及管道疏通、下井作业、检查井修复等技术工作，且周边管线情况较为复杂，小区物业无法解决该问题，需要嘉源排水公司提供专业技术支持。

　　嘉源排水公司的工作人员在接到小区物业的求助后，主动承担管道抢修疏通任务，为小区居民排忧解难。在现场，技术人员迅速拟定修复方案，先利用吸污车将管道里的堵塞物进行疏通、清运、冲刷，找到变形管道点位，随后开挖修复、铲土填埋。一项项工作有序推进，最终“短、平、快”地完成了此次抢修任务，有效解决了困扰居民已久的烦心事。

　　“锦旗不仅是荣誉，更是责任和使命。”嘉源排水公司相关负责人表示，今后，将继续坚守服务初心，积极为群众排忧解难，真心实意为群众服务，以实际行动让排水服务更加温暖。