N晚报记者 孔嘉敏 通讯员 龚 萱 钟 信 郑胜众 漫画 张利昌
在信息发达的今天，“银发一族”也变成了5G冲浪的达人，但与此同时，一些犯罪分子“盯”上了老年人认知较弱、手有“闲钱”等特点，打着“关爱老人”“服务老人”的幌子，假借“养老”之名实施诈骗犯罪，为老年人精心编织一个又一个诈骗陷阱。
为守护“银发一族”的钱袋子，嘉兴金融机构常常为老年群体开展生动的反诈宣传课堂，并在网点坚守反诈最后一道防线。近日，嘉兴多家银行机构成功识破不法分子的骗局，为老年人守住了钱袋子。
中“大奖”却差点倒赔2万元，天上掉下来的“馅饼”不可信
前几天，一名60岁左右的男子来到工行嘉兴西马桥支行，要求办理现金汇款，但在进行汇款信息确认时，却表现异常，回答吞吞吐吐，同时一直催促柜员尽快为其办理。
柜员察觉出不对劲，于是细致询问，在沟通下，该男子终于道出实情。原来，他突然收到一个快递包裹，打开后发现里面有一张纸，显示中了200万元“大奖”，随后他扫描包裹上的二维码，不一会儿，便有电话打来，说他十分幸运，并让他往其指定账户汇款2万元，汇款成功即可领奖。听到这里，柜员已基本确认这是一起电信诈骗，并立即向现场经理报告。
网点工作人员向该男子详细讲解了此次电信诈骗的漏洞，并举了多起与中奖手法相似的诈骗案例，但男子并没有相信，反而坚持是自己的好运气来了：“这怎么会是骗子呢，明明就是我中奖了！”
为说服该男子，现场经理当场打电话给诈骗分子，在短短几分钟交流中，对方就露出了马脚，见事情败露，对方悻悻挂断了电话。看到这一幕，该男子才相信自己遇到了电信诈骗，表示要终止汇款，同时对网点工作人员的耐心负责表示由衷感谢。
“该案例中，诈骗分子以200万元大奖为噱头，通过花言巧语，让人坚信自己捡了个大便宜，引导他一步步落入诈骗分子的陷阱。”工行嘉兴西马桥支行相关负责人提醒市民，一定要时刻提高诈骗防范意识，不扫陌生人的二维码，不给陌生人汇款，不相信天上会掉下来“馅饼”，保护自身和家人财产安全，守好钱袋子。
11万元保住了，“警银联动”守护群众钱袋子
日前，60多岁的市民沈阿姨急匆匆走进嘉兴银行凤桥社区支行，在银行卡上存入大量现金，并表示要转账买东西，同时不停催促工作人员抓紧办理，表示自己要付尾款，对方马上就要发货了。当被问及是否认识对方时，沈阿姨表示与收款方只是微信好友，现实中并不认识。
听到这里，支行工作人员立马察觉不妙，随后进一步向沈阿姨了解情况。原来，沈阿姨通过微信结识了一名自称是健康专家的“老师”，并参加了该“老师”组织的微信线上课程。在听课过程中，沈阿姨被其健康理念和保健品推荐深深吸引，决定购买一款名为“茸血补脑液”的保健品。支行工作人员凭借自己的专业知识和反诈经验，判断这很可能是一起网络诈骗案件。
沈阿姨此前已经向“老师”支付了5056元定金，即将要支付剩余11万元的尾款。为了阻止沈阿姨继续转账，支行工作人员立即叫来支行行长进行联合劝说，分析了“老师”的种种可疑之处，并提醒她注意保护个人信息和资金安全。然而，沈阿姨对这些保健品深信不疑，仍坚持要购买。
面对这种情况，支行行长立即联系辖区内的反诈中心民警。民警迅速赶到现场，对沈阿姨进行劝解，并讲述了很多同类型的真实案例。在民警和银行工作人员的共同努力下，沈阿姨终于意识到自己遭遇了电信诈骗，放弃了继续转账购买保健品的想法，最终成功帮沈阿姨挽回大额经济损失。
“我行将继续与公安机关加强‘警银联动’，持续抓好内部员工的反诈培训，同时进一步加强反诈宣传力度，提高社会公众金融风险防范意识，不断筑牢金融风险防线，守护百姓钱袋子，为广大群众提供更加安全、便捷的金融服务。”嘉兴银行相关负责人表示。
坚信骗子着急转账，还好他们耐心相劝
同样，几天前，中信银行嘉兴桐乡支行工作人员也帮李阿姨守住了3.3万元的血汗钱。
“我要存款，能抓紧帮我办一下吗？急用，谢谢。”柜员在办理业务时发现李阿姨十分焦急，并且一直在打电话，就警觉起来，并以聊家常的方式询问李阿姨的现金来源以及存钱用途。
“你快点存，他们在等。”李阿姨一直在接听电话，没有回答柜员的问题，只是一直催促。听到这里，柜员更加觉得不对劲，问道：“‘他们’是谁，您在和谁打电话？”李阿姨支支吾吾回答不上来，只是说：“你不要管，存进去就行了，存进去我要转钱。”此时，柜员已经基本确定李阿姨遭遇了电信诈骗，并立即上报。
李阿姨看柜员一直不存钱，反而不断问问题，突然变得异常激动，以有高血压随时会晕倒为由进行威胁，并不停拍打桌子和玻璃，“要么马上存钱，要么把钱还给我，我要去别的银行转账。”
见此，网点工作人员立即报警，同时不停安慰李阿姨，并告知她很可能遇到了诈骗，千万不要给对方转钱。面对李阿姨的不信任，工作人员利用多起真实案例对其进行警示，晓之以理，动之以情，李阿姨才慢慢平静下来。
很快，派出所民警及反诈中心工作人员赶到，在三方共同劝说下，李阿姨终于说出了实情。原来，对方是通过抖音加了李阿姨，并称是某保险公司负责人，由于李阿姨正好买了这款保险，就信以为真地将自己的身份证号码、手机号码、银行卡号、余额等信息告诉了对方。随后，对方通过QQ指导李阿姨在某保险平台上贷款，取现后让她存进银行并汇出。经过大家的宣传和规劝，李阿姨恍然大悟，终于相信自己遭遇了诈骗，并再三对银行工作人员表示感谢。
“近年来，电信诈骗手段层出不穷，由于老年群体获取信息渠道单一，容易上当受骗，诈骗分子便打起‘感情牌’，以各种手段诱其掉入骗局。作为银行要引导群众增强风险防范意识，积极配合警方打击电信网络诈骗犯罪行为，守护群众的钱袋子。”中信银行嘉兴分行相关负责人表示。