N通讯员 柯芳婷
驾车半个小时，午饭顾不上吃，朱师傅一路狂奔赶到平湖市林埭镇便民服务中心，只为补办一本户口簿。哪知刚拿到新打印的户口簿，朱师傅没看上几眼，就把它交还给了户籍民警顾玮玮，并拜托了一件事……
“中午给您留扇门”
事情要从3月14日上午10点多说起。当时，在上海工作的朱女士通过微信咨询户口簿问题，找到了顾玮玮。
朱女士说，她之前的户口在平湖，目前正在上海提交落户申请，急需一本今年的新户口簿，但户主是她的父亲朱师傅。
顾玮玮提议，可以让朱师傅通过网上申请补办一本户口簿，新打印出来的户口簿通过邮寄送到朱女士手上。
但朱女士很为难，因为父亲年纪大，不会操作智能手机，无法完成网上申请，还不会办理邮寄手续。火急火燎的朱女士打算从上海赶回来和父亲一起来公安窗口办理。
这时，顾玮玮主动要来了朱师傅的电话，在电话中，朱师傅说，家中的户口簿已经找不到了，他工作比较忙，只有中午有时间来补办户口簿。
“中午能办，给您留门！户口簿，我们可以帮您代寄！”顾玮玮帮朱师傅申请了预约补办户口簿服务。
递给窗口的“接力棒”
中午11时37分，便民服务中心大厅没有了上午的喧闹嘈杂声，安静得只能听到键盘敲击声。敲门声响起，早早等候的顾玮玮停下手上的工作，打开便民服务中心侧门将朱师傅迎了进来。
“紧赶慢赶还是晚了，耽误你吃饭了！”朱师傅在平湖市钟埭街道工作，接完顾玮玮的电话，跟女儿商量后决定一到午休时间，立即开车赶到窗口补办户口簿。
“公安窗口的预约服务就是方便工作忙碌的群众来办事的！”顾玮玮接过朱师傅的身份证，和工作人员立即开始户口簿补办业务，经过申请表签字、窗口现金代付等流程，不到10分钟，新鲜出炉的户口簿顺利交到朱师傅手上。
“没有缺漏、错误！”朱师傅用手指慢慢划过户口簿上的一条条登记记录信息，仔细核对无误后，郑重地将它交到顾玮玮手上，“请帮我把这本户口簿寄给我女儿，谢谢！”
“代寄”并不是第一次
顾玮玮接过了这根“接力棒”，中午12时51分，朱师傅的新户口簿被工作人员妥帖地装进了快递袋里，交给了快递员。收到快递单号，片刻之后，朱女士发了一个“爱心”表情，表达谢意。
“帮忙邮寄这不是第一次，对于老年群体和有困难的群众，我们会根据实际情况来应对，路途遥远的代为邮寄，路程近的上门送件。”顾玮玮说。前不久，就有一名远赴广州处理遗产手续的群众，通过“网上户籍室”申请了父亲的死亡证明，因为来回路程远，也委托公安窗口“代寄”证明。
小事不小看，难事尽心办。小小的“代寄”折射出林埭镇便民服务中心公安窗口为民服务初心，从细微之处着手，事事为群众着想，时时为群众服务，他们用实际行动诠释责任与担当。