辅警热情给予帮助 收到了越洋感谢信

　　N通讯员 田芳美

　　本报讯 “小褚在吗？”3月11日上午，李女士拿着一个红色的大信封，来到海盐县百步镇便民服务中心公安窗口，点名要找辅警褚超群。同事立即将正在里面忙碌的褚超群叫了出来。

　　“这是我儿子写的感谢信，让我一定要送到！”“谢谢，谢谢！”第一次接到这么具有仪式感的红色大信封，褚超群显得十分不好意思，连声感谢。

　　“我是远在加拿大的一名留学生，写信向你们表达最诚挚的感谢和敬意……在我求助无门之际，百步派出所的工作人员展现出了极大的热心和专业素养。你们不仅迅速响应我的求助，还耐心听取我的困难并提供了详尽的指导，让我在异国他乡也能安心处理家里事务。”一封热情洋溢的感谢信，表达了对褚超群工作的认可。

　　过年前夕，褚超群接到了李女士的电话咨询，询问与远在国外的儿子分户事宜。通过添加微信，褚超群将所需材料一一告知。由于李女士对一份协议不熟悉，褚超群耐心地草拟了一份样本供她参考。考虑到她儿子在国外，无法到场签名，褚超群又提供了委托书。

　　原本抱着试一试的心态咨询，没想到工作人员热情且详尽地给予了帮助，让李女士很快就准备好了所有材料。3月5日，李女士来到窗口顺利办理完成了分户事宜。

　　“这是我的一点点心意。”李女士从车里抱了两盒东西扔下就跑，急得褚超群立即追赶退回。没想到几天后，李女士又送来了感谢信。

　　褚超群是百步派出所公安窗口的辅警班长，“这就是我的工作，也是我分内的事情。”面对群众仪式感满满的真心感谢，褚超群受宠若惊又备受激励。