解决群众急难愁盼 办好民生实事小事

　　N通讯员 金雪娟

　　本报讯 “你们公安服务就是好，办事效率也高，我为你们点赞！”近日，新居民罗女士在平湖市公安局当湖派出所公安窗口工作人员的延时服务下，顺利办理了孩子的户口迁移手续。

　　“孩子马上要上初中了，咨询过教育局说要把湖南老家的户口迁过来。”罗女士把材料递给工作人员。

　　工作人员小杨一边了解情况，一边仔细核验材料，她发现罗女士带来的户口簿不是最新的，按照正常受理流程，需要提交齐全的材料，才能申请上级审批。此时已是下班时间，但是考虑到罗女士上班请假不便又急于办理业务，小杨表示自己可以延时下班，让罗女士家人把材料送过来。10多分钟后，罗女士的丈夫拿着材料来到窗口，小杨延时为其受理了户口迁移手续。

　　这样暖心的事经常发生，人在安徽的小陈向户籍窗口求助，称自己的身份证遗失了，他要两天之后才能回平湖，又赶上一个星期后的出国计划，身份证遗失给自己的出行带来了很大的不便。工作人员了解情况后，将“网办”身份证流程告知了小陈，人在异地的小陈最终成功申请了身份证的补领业务。

　　近年来，当湖派出所公安窗口坚持 以“人民为中心”，凝心聚力办实事，多措并举解难题，着力解决办事群众急难愁盼问题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到了群众心坎上，切实增强办事群众的获得感、幸福感和安全感。