N记者 赵倩
随着一年一度的“3·15”消费者权益日临近，消费者权益、央视“3·15”晚会曝光内容等相关话题的讨论量不断增加。
今年，中消协的消费维权年主题是“激发消费活力”。这表明，继去年“提振消费信心”的主题之后，今年的消费维权年主题进一步深化，旨在优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。
用心做城市消费升温的“拾柴人”
如何激发更大的消费活力？近年来，坚守“民生报”定位的南湖晚报进行了许多积极的尝试。
提供消费指南。围绕市民群众关心的“衣食住行”领域，认真打造城市生活资讯平台。美食IP《吃遍嘉兴》走遍大街小巷，为市民带来一波又一波美食“安利”，已成为嘉兴本地最专业最具关注度的美食媒体之一；旗下视频号《嘉兴消费指南》关注禾城品质消费，坚持报道最丰富、最权威、最客观、最有品质的城市潮流生活。
宣传城市品牌。“助农”是近年来消费市场的热词，乡村振兴带火了特色农产品销售，也助推了本土农业品牌的崛起，“嘉田四季”“南湖优品”等农产品区域公用品牌推出以来，南湖晚报充分发挥资源优势，陆续举办多场内容丰富、形式多样的助农活动，为本土农业品牌卖吆喝、赚人气。
拓展消费场景。“月河缤纷夜”、“迎亚运”全民运动季、“520限定集市”、海宁潮音乐节……去年，万城复苏经济回暖之际，南湖晚报联合多方力量，推动一场又一场消费活动落地，为景区、商业体解锁了流量密码，也让夜经济、赛事经济、假日经济等不断升温。
2024年“3·15”到来之际，南湖晚报特联合嘉兴市消费者权益保护委员会、嘉兴市市场监督管理局，将开展“放心消费 嘉享生活”线上线下公益消费节暨嘉兴市“3·15”放心消费嘉年华主题活动。
一方面，守好宣传台，向消费者宣传消费者权益保护知识，提供现场受理消费投诉识假辩假技巧服务摊位，提升消费者权益意识；另一方面，办好消费节，围绕食品、文旅、汽车、金融、健康五大方面，提供消费礼遇，进一步激发消费活力。
用情做消费维权的“监督员”
在维护消费者合法权益，营造放心消费环境的过程中，主流媒体不能缺席，主流舆论不能缺席。
每年央视“3·15”晚会开播，都有一批企业因产品不合格、销售造假、网络欺诈、虚假宣传等乱象而被曝光。脚踩酸菜、医美速成班、盗取信息的免费WiFi等，这些触目惊心的“揭露”一度让消费者们留下心理阴影。好在，一番惊涛骇浪之后，“3·15”晚会所曝光的问题都会被大力度、快速度整治。
其实，曝光不是终点，让失范品牌在镜头下现身，是为了在全社会倡导诚信经营、遵纪守法、公平竞争、有序发展的价值信念，从而维护消费公平、推进消费升级、构建消费和谐环境，让更多的消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。
履行媒体监督职责，形成消费维权共治合力。多年来，南湖晚报一直关注消费者权益保护工作，努力在消费者与商家之间搭建起沟通的桥梁，引导消费者运用合理合法的途径维权，提升消费纠纷的解决效率，同时，积极向市消保委、市监等部门和组织上报消费维权线索，协同政府与行业协会一同保护消费者的合法权益。
积极履行社会责任，充分体现主流媒体的责任与担当，去年，南湖晚报全媒体消费维权联络站获得2022年度嘉兴市先进消费维权联络站称号。
接下来，南湖晚报仍将充分发挥媒体公信力，以维护消费者合法权益为己任，协同各方力量，公正客观地处理消费纠纷。同时，不断深化与监管部门、行业协会、企业的合作，努力成为消费者维权的重要渠道，为市民消费维权提供力所能及的帮助，提升禾城市民放心消费的体验感和幸福感。