N通讯员 金超群 夏晓蕾
日前，当湖街道“民声一键办”接到一起因狗咬事件引发的纠纷，接到指令后，“民声一键办”应急处置队员和专职网格员到现场了解情况。经调查，报警人沈女士的婆婆和对方当事人都在遛狗，双方都使用了狗绳牵引犬只。不料沈女士婆婆的狗在一瞬间挣脱绳索，与对方的大狗发生了打斗。尽管对方一直在约束大狗，但沈女士的婆婆却在试图保护小狗的过程中被对方的大狗咬伤。
一开始，双方因为责任归属问题无法达成一致，甚至引发了口角。之后，双方当事人、物业工作人员、处置队员和社区网格员一同仔细查看监控，视频显示事件的过错方在于沈女士的婆婆，因为她的狗在事发时挣脱了狗绳。基于这一结论及社区调解的原则，在处置队带领下，双方被要求再次到社区沟通。
在调解员引导下，对方最终同意人道主义赔偿200元。通过这起事件的和解，双方都展现了包容和理解的态度，通过正确的处理方式，最终得以圆满解决，也给周围居民树立了一个和睦相处、互助互谅的典范。
据悉，自当湖街道深化“警网融合”工作以来，充分激发了社区治理的内生动力，打通了基层治理的“神经末梢”，让急难愁盼问题在网格中解决。
接下来，当湖街道将切实推进“警网融合”深度发展，实现警网双向赋能、同频共振、融合共治，及时将各类矛盾纠纷预防在源头、化解在萌芽、解决在基层。