工行平湖开发区支行 成功堵截一起虚假网络贷款诈骗

　　N朱岚 张苗

　　近日，工行开发区支行成功堵截一起虚假网络贷款诈骗案，及时阻止客户3万元资金被骗,保护客户资金安全,受到了周边群众一致好评.

　　客户深信网贷诈骗 朋友劝阻无果

　　当天中午，开发区支行的大厅里来了两位中年人。其中一位李先生急匆匆地找到客服人员小张,告知他的朋友钱先生前几天接到网上贷款客服的电话,办理了15万元网贷,并把自己的身份证、银行卡上传，等到放款时，网贷客服联系告知由于他自己银行卡号输入错误造成15万元贷款被冻结无法到账，需要先转入3万元到客服指定的网络账户解冻，这15万元贷款才能到账，李先生感觉这明显是网络诈骗并阻劝他的朋友不能汇，但他朋友执意要向网贷客服汇款3万元，没办法,李先生只能硬把他朋友拉到银行,想让银行的工作人员劝阻他。

　　银行工作人员劝阻 报警成功堵截

　　开发区支行当班厅堂客服小张听了李先生的描述后，立即意识到客户正遭遇网贷诈骗，并向客户解释这是一起网贷诈骗并果断报警，但客户表示确实是自己工行卡账号问题导致贷款不成功，在劝阻了近半个小时后，客户仍坚持要汇款，工行工作人员继续劝阻客户以拖延时间直到警方到达，介入劝阻后，客户才意识到自已被骗，立即删除了对方微信及App并修改银行卡密码。

　　守好阵地反诈防线 保护客户资金安全

　　在此案件中的钱姓客户是做板材生意的，平时确实有借贷需求，加上反诈意识不强，对于网络骗子的诱导，自身警惕性不强，容易被骗。面对这样的突发情况开发区支行工作人员凭借高度的责任心、过硬的专业知识和丰富的反诈工作经验，在警方的共同努力下成功堵截网贷诈骗，避免了客户资金损失，最终赢得客户真诚的感谢和信任，并获得了周边群众的好评。