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2026-05-10
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当前报纸名称:南湖晚报

充3000元返3000元?消费者一算亏大了

日期:02-27
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版面:第09版:小新说事       上一篇    下一篇

  人到中年,很多人有脱发困扰,顾先生也是。去年8月,他看到嘉兴一家植发店的广告,说是充3000元返3000元,这样等于不花钱,想得蛮好,可是充了钱以后,现在老板找不到了,回头想想亏大了,等于洗一次头花500元。

  顾先生:他们在抖音上宣传,说经过洗头就可以改善掉头发的情况,还说搞活动,充3000元返3000元。我去店里问,店里的人也这样说,我想肯定不会是假的了。

  去年8月12日,顾先生付了3000元,不过双方没签合同,对方开了一张收据,收据上的店名叫“新生植发”。

  顾先生:对方说,我把那个项目全部做完,过3个月就会把钱返给我,返还到银行卡上。

  从去年8月到11月的3个月里,顾先生在“新生植发”店里洗过6次头,每次对方都说用了防脱发的专业药水。3个月很快到了,顾先生觉得效果一般,就没打算继续,按照之前充3000元返3000元的约定,他觉得可以拿回3000元了。植发店的业务员回复:带着相关证件到柜台办理,手续完成后1到3个月,钱打进银行卡。顾先生于是照办,等着收钱。

  顾先生:后来3个月要到的时候,我发信息过去,对方不回。我又说时间到了钱为什么不还,对方说换老板了,钱不还了。

  说好的返还3000元,现在突然不还了,相当于花了3000元洗了6次头,每次500元,这么贵的洗头费顾先生根本接受不了。今年过完年,他再次去店里讨说法,结果发现店名换了,之前的“新生植发”变成了如今的“艺植植发”。

  新店的负责人说,他们是去年年底开业的,对之前的事完全不知情。

  植发店负责人:都换了,法人也换了,更名了,他们这些都注销过了。(那么他们当时跟你们交接的时候,有没有说?)他们没有跟我们交接,跟我们没关系。

  那么,之前“新生植发”的老板怎么联系呢?“艺植植发”的老板一问三不知。随行律师陈朱光认为,顾先生当务之急要先去整理凭证。

  浙江兴嘉律师事务所律师陈朱光:比如有完整的聊天记录,能够证明他所说的这个情况是真实存在的,也就是当时承诺有3000元是3个月之后返还的,并且办理了相应手续,那我们认为他是可以通过相应途径主张要求返还的。

  那么现在这家“艺植植发”是不是要对顾先生负责?主要是看现任老板和前任老板的关系。

  浙江兴嘉律师事务所律师陈朱光:如果现在老板的店是将原来的执照、相应的机构注销之后重新设立的,那这件事跟现在的老板实际上是没有关系的。但他的店如果是从之前的老板那里转让过来的,只是进行了一个简单变更,那么从法律上来说,权利义务是继受的,这种情况下,原来的老板在经营期间产生的债务,现在的老板是需要继续承担的。

  现在相关部门已经介入调查,陈朱光律师也提醒各位消费者,凡是叫你低折扣充卡的,或者表示可以返现的店家,你都要留个心。

  浙江兴嘉律师事务所律师陈朱光:能够不充值还是建议不充,消费者如果打算进行预付式消费,最好能保留相应凭证,比如原始合同或收据,也能为后期维权增加一个砝码。