市民马女士向我们求助，说她读初一的儿子玩游戏乱充钱，前后一共充了4万多元，几乎把她一年的工资都充掉了。
马女士告诉记者，2月13日她打开支付宝，发现账单里居然有近60笔游戏充值付款。
马女士：从2月2日到11日，总金额是44000多元。
看妈妈气成这样，还在上初一的儿子立刻承认了错误。
马女士：儿子说看到游戏上显示点券，然后点了一下，他也不知道是扣款的。打也打了、骂也骂了，他自己也知道错了，现在我是挺无语的。
问出来，小家伙是在苹果iPad上玩游戏，登录的是马女士的苹果账户，而马女士的苹果账户和她的支付宝是绑定的，还开通了免密支付，所以点一下就能直接付款。这个小家伙先后在蛋仔派对、逃跑吧少年、王者荣耀这三款游戏里充钱，马女士分别打电话给游戏公司客服，已经有两家游戏公司总共给她退回了1万多元，但王者荣耀公司的3万多元一直没退回来。
马女士：你能不能帮我跟腾讯那边联系，让他们把钱退给我，我们是打工的，这些钱相当于我一年的工资了。
记者联系了游戏公司的客服，对方表示，马女士可以先在微信公众号上填写相关信息，然后申请退款。
游戏公司客服：48小时会给到您一个审核答复结果的，这个您放心。（那退款的话是全额退吗？）核实存在有未成年非理性消费，我们都会妥善退费，后续在小程序上也会显示退费的金额。
记者帮马女士填写了相关信息，申请了退款。2月20日下午马女士联系记者，说游戏公司已经把钱全额退还了，马女士表示自己也要吸取教训。
马女士：可能是过年放假那几天比较放松，平时上学的话，我是不会让他碰这些东西的，以后也不会让他碰的，他自己也知道错了，不敢碰了。
小新有话说：还是那句话，家长的手机密码不能让小孩知道，万一小家伙在别的地方乱花钱，可能就要不回来了。