N曹志琪
2023年12月31日，这是一个平常而普通的日子，是我四天一班的值班日子。基层派出所需要24小时有人值守，而每一起警情都是突发的，它不分白天黑夜、雨雪晴好，我穿上警服，心里默念着这24小时能平平安安地度过，平平安安地迎接新一年的到来。
中午，手机电话声突然响起，我以为又有警情要处置了，一个激灵从沙发上跳起来，快速向指挥室走去，接通电话后那端传来一个声音：“你好，你是曹先生吗？我是快递员，有人让我给你送来一面锦旗，你来拿一下好吗？”还好还好，不是警情，只是，谁会给我送锦旗呢？我一脸蒙地从快递小哥手里接过锦旗，问他是谁委托送过来的，他说也没仔细问，从定制锦旗的店里接单后就直接送过来了。
经过大脑一番搜索，终于猜到了送锦旗的主人赵女士。原来，几个月前，赵女士遇到了婚外情感方面的麻烦事，男方（杜先生）因为心理依恋一直不肯放手，还放出狠话，脾气急躁的丈夫（吴先生）看到暧昧信息后多次和她吵架，眼看着两个家庭闹得鸡犬不宁，甚至两个男人准备见面可能引发悲剧，赵女士曾听杜先生提起过比较信任我这样一位派出所民警，情急之下，就找到我寻求帮助。因男女双方居住、工作和事发地均不在我管辖区域，本可以拒绝，再则感情问题最难处置，但感觉到事态的严重性，我允诺了下来。我利用自己作为一名警察和孔子学堂公益老师的身份，多次与三人耐心地进行沟通交流，讲为人处世的道理，开展批评教育。功夫不负有心人，最终大家都冷静了下来，双方保证不再联系。当赵女士要送来礼物感谢时，我婉言拒绝。
锦旗用一个长形的红色袋子包装着，我拆开后看到锦旗枣红色的缎面上用黄色的字体绣着“警德高尚 仁心助民”八个字，落款是“市民敬赠”。这八个字对于我来说是过誉了，但应该表达了赵女士夫妇来自内心的感谢。冲动是魔鬼，特别是男女之间的感情问题，一旦处置不当，那将会造成严重的后果，甚至是家破人亡，追悔莫及。
前几天，我在微信朋友圈转发了来自浙江公安的一篇推文《锦旗届的显眼包，2023都齐了！》，有嘉善县公安局魏塘派出所在短短两个月时间里接连收到来自全国各地群众寄来的50多面锦旗和30多封感谢信，源自破获了一起团伙诈骗案，为老百姓挽回了经济损失。还有紧急出警、救人一命的，查看监控帮群众找回遗失手机的等等。一个个警情，对于警察来说，只是履行职责期间的一件件小事，但对于老百姓来说，却是百分之百的大事，每一面锦旗，都是字短情长，但其背后却是一个个感人的故事。
回顾一年来，我也先后收到了群众为表达谢意而送来的几面锦旗，如去年9月的一天，大货车司机小赵从新疆拉了一车哈密瓜到嘉兴水果市场，因路堵迟了半天而影响了货主销售价格，二万三千元的运费要被扣除一万元，情绪激动的司机一时气急而晕倒在地上，全身抽搐、手脚冰冷，我一边俯下身子帮其按摩手脚，耐心安慰，一边打电话与货主、物流信息部和档口负责人耐心沟通，经过几个小时的努力，最终得到了妥善解决。三天靠吃方便面过日子的司机结算到运费后第一时间打车去了市中心，定制了一面“人民卫士 为民解忧”的锦旗，表达了最纯朴的感激之情，让我内心非常感动。
礼轻情意重，赠送锦旗，表达了当事人内心的感谢和敬意，也是对受赠人的一种褒扬和鼓励。一面锦旗，是一种肯定，是一种责任，是一份坚守，更是激励前行的力量。