“群众的笑容是对我们最好的肯定”

　　N通讯员 胡雨萍 郑怡萍

　　本报讯 近日，一名男子来到平湖市公安局曹桥派出所送锦旗，上面写着“为民服务 尽心尽责 高效神速 警界楷模”。办案民警贾楠说：“这个小伙子前不久因为网上交友不慎，被骗子引诱进行充值送礼，被骗3000多元。不到一周时间，我们就将嫌疑人捉拿归案，并且将其损失如数追回。群众送来的锦旗，是对我们的肯定，也是对我们的鞭策！”

　　于细微处见知著。曹桥派出所从解决辖区群众最为关心的化解矛盾纠纷、解决就业、破小案等“急难愁盼”问题入手，用心用情帮助他们解决遇到的操心事、烦心事、揪心事，用实际行动赢得群众的肯定和赞誉。

　　前阵子，户籍民警杨丹接到群众江女士的求助，称其身份证已过期，驾驶证也即将过期，急需办理身份证到期换领，但由于工作原因，她人在国外无法回国。杨丹告知她，根据相关政策，可由其亲属代办身份证业务。于是江女士让其母亲来到公安窗口代办身份证换领业务，窗口辅警与江女士开展视频连线，为其远程办理了业务，解决了江女士的一桩心事。

　　不仅要解决群众所“急”，还要化解群众所“难”。上个月8日，辖区某宾馆的曹老板向社区队员金利健求助，称一房客已经半个月没有付房费，拖欠了1000余元。金利健了解情况后，立即联系该房客确认，经过教育劝说，该房客于第二天补齐房费。

　　不仅要排解群众所“愁”，还要回应群众所“盼”。有多名小区业主反映公园噪音问题，希望社区民警能帮忙做做工作。民警陈栋通过实地走访，数次沟通协调，这个难题得到了有效解决。

　　一次次不厌其烦地入户走访，一次次耐心真情的倾听……曹桥派出所通过办好群众的每一件小事、实事，温暖了民心。

　　据统计，2023年，该所接到群众求助类报警679起，其中走失类报警62起，帮助群众找回老人、孩子38人。