N通讯员 褚曹子建
本报讯 “只要我们有需要，人民警察都会帮助我们。今后的日子里，我们也会努力帮助那些需要帮助的人。”近日，海宁市公安局盐仓派出所收到的一封感谢信中这样写道，同时送来的还有一面印有“优质服务暖人心 便捷审批效率高”的锦旗，感谢民警积极协调为他们一家解决了落户问题。
“5年多了！我们买了房子，可一直没法落户！”去年5月，陈女士来到盐仓派出所户籍窗口办理户口迁入业务，工作人员查询后发现陈女士这套房子原房主的户口未迁出，导致她无法办理。工作人员详细询问陈女士的情况，了解到陈女士2017年购买了海宁市长安镇高新区一套房子，当时因为疫情影响，原房主一直未办理户口迁出业务，但双方有过口头约定，等疫情影响结束后就去办理户口迁出业务。事情过去了那么久，想着孩子马上要读书了，陈女士就想把户口的事情解决了，没想到来现场办理时，却发现原房主户口依旧未迁出。了解情况后，工作人员立即帮她联系原房主，不料原房主留的两个电话都无法拨通。人都联系不到了，户口怎么办，孩子读书怎么办？陈女士顿时傻了眼。
“别担心，总有办法解决的。”见到陈女士情绪激动，工作人员一边宽慰她，一边将情况报告给辖区的社区民警。社区民警陈晓刚迅速开展工作，几经波折终于联系上了原房主王先生。电话中，王先生表示自己将海宁的房产变卖后，已经去外地工作，目前无法抽身回盐仓办理户口迁出业务。陈晓刚告诉他陈女士一家因为他户口未迁出导致的不便，希望他能够配合工作，王先生答应下来，说过段时间就会抽空来办理。
这件事窗口工作人员一直记在心上，可左等右等，也不见王先生前来办理户口迁出业务。工作人员多次与王先生耐心沟通，但王先生均以各种理由推托，到最后干脆不接电话。陈晓刚判断，忙是一方面，另一方面他这边的房子卖掉之后去了外地，可能没有地方落户，才迟迟不来办理。换位思考后，陈晓刚和社区书记商议，能否按规定在社区公告栏处张贴通知书和告知书，暂时把王先生的户口迁到社区集体户口中，让陈女士一家先落户。
10天公示期满后，陈女士顺利办理户口迁入业务，心里的一块大石头终于落地。陈女士非常高兴，连连称赞派出所工作人员的热情和耐心，终于解决了自己的一个大难题。