中国平安快速启动 应急响应机制 捐赠1000万元驰援甘肃青海地震灾区

　　N邱 辉

　　北京时间12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震，震源深度10公里。截至12月19日12时，地震已造成甘肃、青海118人遇难，地震造成房屋受损严重，部分水、电、交通、通讯等基础设施受损，灾情还在进一步核查中。

　　心系灾区，暖心援助。12月19日，积石山震区及周边地区后半夜至凌晨的最低气温可降至零下15摄氏度到零下9摄氏度之间，体感寒冷，中国平安联合中华社会救助基金会积极开展“平安驰援甘肃青海地震灾区送温暖”行动，第一时间向灾区捐赠人民币1000万元，首批捐赠款项采买的救灾帐篷、保暖衣物、防潮垫、暖炉、折叠床、食品、饮用水等救灾物资，并已于12月19日下午14时运往灾区。

　　地震发生后，中国平安第一时间成立以集团总经理谢永林为组长的重大突发事件应急小组，平安产险董事长龙泉、平安人寿董事长杨铮、平安养老险董事长甘为民、平安健康险董事长朱友刚、集团董事会秘书兼品牌总监盛瑞生及集团首席行政事务执行官王志良等为副组长。快速启动Ⅱ级应急响应应对此次地震灾情，统筹开展各家专业公司及青海、甘肃当地机构应急处置、客户排查及理赔服务等各项工作。

　　中国平安旗下寿险、产险、养老险、健康险等均第一时间启动重大突发事件应急预案，成立应急处理小组，核实排查客户情况，推出急难救援应急服务举措，开通快速理赔绿色通道、简化理赔材料、取消定点医院限制、医疗费用垫付等多项应急服务举措。无论是否平安客户，均可通过拨打中国平安24小时服务热线95511，联系客服人员获得相关帮助。

　　中国平安表示，公司将继续密切关注灾情进展，全力调集各方资源协助震区救援，竭力履行保险保障的天职，持续排查客户情况，确保各项应急服务、快速理赔及客户关怀服务举措落实到位。