这个基层治理联动工作站发挥大作用

　　N晚报记者 韩瑜超 竺军伟

　　通 讯 员 徐晓钢

　　由嘉兴水果市场、嘉兴建材陶瓷市场、嘉兴蔬菜批发交易市场等组成的嘉兴商品交易产业园是我市经济最活跃的区域之一，面积仅4平方公里，但每年的交易额高达六七百亿元。不过，活跃的经济也给产业园的基层治理带来巨大的挑战。据统计，产业园每天进出车辆6000多辆，年度登记流动人口在2万人以上，由此带来的各类经济纠纷不断，而高频流动人群对矛盾纠纷快速、高效、公平处置的期望值较高。

　　去年10月14日，嘉兴市公安局经开区分局城西派出所聚焦各大市场商贸纠纷治理，打造了商品交易产业园基层治理联动工作站，采用5+X联勤的多部门联合调解机制，优化营商环境，护航经济发展。

　　今年初以来，商品交易产业园总接警量相较去年下降了192%，纠纷类警情的接警量下降20.43%。而工作站今年已调解矛盾纠纷150多起，平均两天调解一起。

　　当场解决运费纠纷

　　来自安徽的赵先生是一名大货车司机，前段时间，他接到了一个运货单子，货主让他从新疆拉一车哈密瓜到嘉兴水果市场。不过因为路途遥远，赵先生比合同规定的时间晚到了半天，影响了后续销售。对此，远在新疆的货主要扣他运费1万元。

　　焦急的赵先生找到了水果市场代卖档口的负责人，负责人表示听货主处理。赵先生又联系了物流信息部，对方让他去打官司。他还联系了市场调解中心，但协商未果。最后，矛盾交到了商品交易产业园基层治理联动工作站。

　　工作站的工作人员第一时间组织民警、“老娘舅”赶到了现场。“当时赵先生的情绪都快失控了。”工作站驻站民警曹志琪告诉记者，调解员先对赵先生进行了安抚，接着向代卖档口负责人了解情况，之后还通过电话与货主、物流信息部进行耐心沟通，在市场调解中心的协助下，最终这起纠纷得到妥善解决。

　　第二天，赵先生拿着写有“人民卫士，为民解忧”的锦旗来到工作站，“我第一次来嘉兴送货，人生地不熟，本以为这件事情解决不了，没想到工作站的效率这么高！”赵先生激动地说。

　　不到一小时找回走失儿童

　　前几天，工作站民警接到嘉兴建材陶瓷市场打来的报警电话，称外来务工人员小李6周岁的儿子在市场走失了。

　　原来，当天小李骑着电动三轮车到嘉兴建材陶瓷市场送货，卸完货后发现一起来的儿子不见了，市场监控室工作人员查找了半个小时未果，情绪激动的小李责怪工作人员不认真帮他查找。工作站民警闻讯后快速组织巡逻队员在市场附近查找，同时联动一路之隔的水果市场监控室及市场工作人员查找。经过近一个小时的努力，终于在水果市场某档口门口找到了孩子。据小孩讲述，当时他看到马路上有一辆拉西瓜的三轮车，因为想吃西瓜，就一路追随到水果市场。

　　“产业园工作站是我们在基层治理中进行的改革探索。”嘉兴市公安局经开区分局政治处主任钱珑慧说，接下来，将推出工作站参与社会治理2.0版服务，为商品交易产业园创造和谐稳定的社会治安环境，将工作站打造成“安商、护商、稳商”的基层治理知名服务品牌。