N通讯员 单雯
本报讯 找准堵点“对症下药”，解决群众“急难愁盼”，将群众路线走深走实。今年以来，经开公安分局城南派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进“5+N警民议事厅”工作机制，实现服务群众“零距离”，获得辖区居民齐点赞。
“5+N警民议事厅”是由辖区社区民警和社区网格员、社区老娘舅互动议事，物业管理人员以及居民代表、企业员工代表共同参与，并在此基础上组建线上“5+N警民议事厅群”，组织群众广泛参与，构建“全员覆盖、全民参与、全天守候”的警民互动平台。“5+N警民议事厅群”的建立扩宽了群众求助的途径，不仅民警能全天候找警情，群众也能“零距离”找民警，有效实现警民双向互动，矛盾不上交，“再小的小事”有人管。
“民警同志，昨晚10点多了，楼下还有人尖叫砸东西，今天一早7点左右又开始了。”近日，城南派出所“5+N警民议事厅群”里有群众求助，文博未来社区民警张秋江、社区网格员先后前往查看情况，经了解得知是家长与孩子在学习问题上有分歧。民警劝说双方要多换位思考，不能以争吵来解决矛盾。通过劝解，家长与孩子都意识到自己存在的问题，对民警表示感谢。
“星烛义警”是城南派出所在文博未来社区打造的群防群治体系，结合“5+N警民议事厅”工作机制，只要义警在巡逻时发现问题，就可将情况发送至“5+N警民议事厅群”，民警第一时间就可出警处理。堵截地下车库拉车门盗窃的嫌疑人，冲上9楼救下欲跳楼轻生的男子，帮助迷路的儿童找到家长……在17支“星烛义警”队伍的积极协助下，社区街面见警率和管事率不断提升，各类违法犯罪得到有效震慑。
“5+N警民议事厅”工作机制常态化运行后，只要指尖在手机屏幕上轻轻一点，群众的求助、诉求就能快速汇集和处理，做到了“群众点点手机，民警立即行动”。“张警官，您快帮我看看这个人是不是骗子？”辖区群众小张通过“警民议事厅群”向民警张秋江求助。在了解大致情况后，民警张秋江当即劝说小张不要给对方转钱，同时通知小张到“警民议事厅”，进一步通过以案说法、角色分析等方式与其谈心，成功阻止一起电信诈骗案件的发生。
截至目前，城南派出所依托“5+N警民议事厅”工作机制，已开展便民服务400余次，发现并化解矛盾纠纷100余起，排除安全隐患30余次，营造了警民联手、共创和谐社会的美好局面。