N通讯员 张欢
本报讯 警医同步横向联动为伤者制定针对性治疗方案、无缝对接优化事故处理环节、联合专业律师入驻交警中队化解交通事故矛盾纠纷……今年以来，南湖区公安分局交警大队针对事故多、处置难、矛盾化解更难的实际，打造“枫桥式”交通事故处理模式，全力推动道路交通事故压降和事故责任纠纷源头治理，取得显著成效。目前，南湖辖区交通事故处理平均时间同比下降35.7%，增强了群众的满意度。
日前，家住南湖区的耿师傅驾驶电动自行车与一辆重型货车发生碰撞，造成其头部重伤陷入昏迷。事故发生后，南湖交警第一时间赶到现场，将伤员信息和伤情发至“警医救护群”，启动“一键式”警医联动救护；落实领导到场制，交警大队值班领导赴医院同步协调救护车、专科医生等医疗资源做好急救工作，为耿师傅赢得宝贵的救治时间。
11月24日，陈女士驾车右转弯时与一辆电动自行车刮擦，电动车骑行人未受伤。事故责任清晰，又是轻微事故，民警通过“浙里快处”平台快速处理，不到10分钟就处理完毕，陈女士驾车去上班了。据介绍，南湖交警大队依托“浙里快处”平台，开启事故处理“属地中队-事故中队”受理、定责、处理、调解一体化全流程高效处理模式，有效缩减处理时间和环节，力促事故矛盾纠纷化解在前端。他们分类对轻微事故进行线上责任认定、快速理赔，对易出现赔偿纠纷的伤人事故，则提供“属地中队受理、事故处理中队处置、司法部门调解”服务，实现“受、定、调”全流程无缝衔接。南湖交警大队还与律师团队组建调解队伍，入驻调解中心，实现多元沟通、消除隔阂、化解疑惑，更好地回应群众诉求，提高群众满意度。