培训机构搬迁带来不便，家长能不能申请退费？

　　Ｎ晚报记者 王卫国 通讯员 李芸佳

　　前年和去年，市民陈女士先后给孩子在家附近的某艺术培训机构中润校区报了两个艺术培训类课程，并缴纳了全部培训费用。

　　后来，培训机构决定搬迁至中关村校区。陈女士认为，此前是考虑到该机构离自己家比较近才报名的，现在该机构搬迁，培训地点变更，带来交通不便，因此不想继续到该培训机构上课，提出退课时费的要求。但培训机构以合同已经在实施中为由拒绝退还费用，引起陈女士不满，因此陈女士向秀洲区信访部门上访。信访工作人员立刻安抚其情绪，了解情况，并联系秀洲区高照街道人民调解委员会组织纠纷双方进行调解。

　　针对陈女士的要求，老娘舅与该培训机构负责人进行交谈。机构负责人表示，由于受疫情、场地等多方面因素影响，他们将学生合并到中关村培训点进行培训，培训的师资和质量也都有保证，陈女士可以带孩子去中关村校区继续上课，且签订的合同已经在履行中，不可能退还费用。但陈女士向老娘舅透露，由于该机构学生数量减少，开设的课程也随之减少，原定一周两次的课程有时只上一次，严重影响教学质量。

　　在了解双方的基本情况之后，老娘舅从法律层面表明，此次纠纷系校外培训机构变更教学地点引发的教育服务合同纠纷，虽然当初双方对合同履行地点约定不明，但合同签订地及签订合同时的经营场所均为该培训机构中润校区，且在合同签订后陈女士的女儿也在该地点接受培训服务。现培训机构擅自变更合同规定的上课地点，给家长接送孩子带来很大麻烦，这属于单方面变更合同，已构成违约。听完老娘舅的阐述，培训机构负责人表示如果家长实在不想过去，他们同意退一部分费用。但陈女士表示必须退还剩余课时的全部费用，对于这一要求，机构负责人表示那是不可能的，双方调解陷入僵局。

　　为了打破僵持局面，第二天，老娘舅来到该培训机构上门做工作。一方面从法律层面再次阐明培训机构的违约行为，另一方面希望培训机构从同理心的角度出发，谅解家长培养孩子的不易。经过老娘舅的法律阐释和反复劝说，培训机构负责人对此次纠纷的争论点有了新的认识，表示愿意再次协商。次日，老娘舅再次组织双方当事人进行面对面调解。最终，培训机构对单方面改变教学地点给学生及家长带来的不便深表歉意，家长也体谅机构受疫情影响导致的经营困难，双方就培训费用的返还金额达成了和解。

　　（文中当事人为化名）

　　老娘舅有话说

　　培训机构出于自身经营考虑，单方面改变培训地点，在现实生活中屡有发生。一旦改变培训地点，给上班族接送孩子带来很大不便，家长据此向培训机构提出退还课时费理所当然。建议双方在签订培训合同时，考虑周全，特别是培训机构一方，应对培训地点有可能发生变更有所考虑，并预先得到家长的认可，避免发生不必要的纠纷。