N通讯员 金颖颖
本报讯 群众事无小事，细微处显真情。平湖市公安局独山港派出所在窗口工作中把群众的点滴小事记挂于心，一张笑脸，一份真诚，就有了这一幕幕“双向奔赴”的温暖瞬间。
镜头一：一袋橘子
近日，独山港派出所户籍室来了一位补办身份证的陈大爷，因陈大爷年近八旬，没有手机，说不清身份证该邮寄到哪。工作人员查询到了陈大爷家人的联系电话，并确认了身份证邮寄信息，最终顺利地为陈大爷办理好了业务。当工作人员提醒陈大爷身份证收到后该注意的事项时，陈大爷突然走出去从自己的三轮车上拿出一袋橘子，递给工作人员说：“小姑娘，真麻烦你们了，这袋橘子拿给你们吃吧！”工作人员婉拒道：“爷爷，这是我们应该做的，您满意就是对我们最大的肯定。”
镜头二：一面锦旗
一个周末的早上，还没等独山港派出所户籍室开门，一名群众默默地将一面锦旗放在户籍室门口后离开了。原来，这是此前办理过户籍业务的韩女士送来的，因为韩女士平常一直在杭州，办事不方便，而且对办理业务需要准备的很多材料都不理解，户籍民警通过添加韩女士微信，将业务办理的各项要求和材料事无巨细地告诉韩女士，而对于韩女士的提问，无论是上班时间还是下班时间，户籍民警都第一时间予以回应，耐心解答，最终韩女士顺利地办理好了业务。为表示感谢，韩女士将锦旗送到了派出所。
镜头三：一把“芦梭子”
近期，独山港派出所户籍室收到了辖区姚大爷的求助，说自己母亲是一位百岁老人，因身份证丢失需要补办，但母亲行动不便，于是咨询能否提供上门办理服务。户籍民警接到求助后第一时间安排上门，工作人员为姚大爷的母亲整理仪表、采集照片的过程中，姚大爷母亲一直喃喃自语，工作人员微笑着对老人进行安抚，最终给这位百岁老人拍出了满意的照片。“真的太麻烦你们了！这是我们自家种的‘芦梭子’，很甜的，你们带回去尝一尝吧。”在工作人员给老人办理业务时，姚大爷的妻子拿出一把“芦梭子”给他们，但被工作人员婉拒了。