N晚报记者 邓雪珂
昨天，读嘉《一线》栏目推出了《公厕晚上10点就“打烊”，如何让“方便”更方便？》《公厕也“打烊”？三问禾城夜间“方便”服务》《公厕便民才是硬道理》三篇报道，关注公共厕所“到点关门”现象，目前相关文章读嘉平台阅读量已突破21.5万，相关评论超千条。市建设局和市嘉源环境卫生管理有限责任公司也在昨天召开紧急会议，回应市民呼声，商讨相关对策。公共厕所本是方便老百姓，为何不能24小时不“打烊”？记者采访了相关部门。
3座试行24小时开放的公厕
运营效果并不理想
网友“139×××××209”留言：“这是老百姓很关心的问题，希望通过报道推动解决。”
网友“135×××××908”留言：“最大限度满足市民的需要。”
网友“159×××××328”留言：“对有需要的人来说，这就是个大问题。”
网友“138×××××947”留言：“建公厕的目的就是为了方便大家，‘到点关门’有违初衷。”
……
相关报道推出后，引发了读者广泛的关注与讨论，公共厕所“到点关门”是否有据可依？
2019年，我市启动“厕所革命”，以“便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化”为标准，利用公园、道路、桥下等城市“边角料”地带，整合各种服务资源，为公共卫生间赋能。经过4年的努力，嘉兴全市完成493座公共厕所服务大提升，其中就包括158座“温暖嘉”驿站，老建委驿站就是代表之一。
随着公厕提档升级，管理标准也逐渐向“精细化”迈进。2020年，市建设局印发《嘉兴市公共卫生间保洁服务标准规范及考核标准》，对开放时间有明确要求：嘉兴市区专人专职保洁公共卫生间（驿站）开放时间为5时到22时；流动保洁公共卫生间开放时间为全天24小时。
记者从市建设局获悉，截至目前，嘉兴全市共有693座公共厕所，三类以上有637座。在推进“厕所革命”过程中，嘉兴主管部门和运维单位其实也有考虑到公厕24小时开放服务的问题，并在建国路、醋坊桥、梧桐树街的三座公厕试行了24小时开放机制。目前市本级有100多座公厕由嘉兴市嘉源环境卫生管理有限责任公司负责运维，其中包括24小时开放的26座流动保洁公厕以及3座专人保洁试点运营公厕。
“试运行效果并不理想。”嘉兴市嘉源环境卫生管理有限责任公司温暖嘉物业相关负责人无奈地说，“24小时开放后，发现后半夜时常有路人进去洗漱、洗澡等，造成地面湿滑，有较大安全隐患。”
公厕在日常开放中也是“状况百出”。“现在一些驿站不是单纯的公厕，里面有空调、微波炉等设施，主要是方便户外工作者进去休息，如果不关门，相关小配件如马桶盖、手机支架、地漏盖等频频被顺走。”温暖嘉物业相关负责人介绍。
这样的事情并非个例。市建设局园林市政管理服务中心相关负责人告诉记者：“虽然通过政府多年来的引导和呼吁，多数市民的文明素养有了大幅提高，但仍有一些市民在公厕里不关水、恶意损坏配套设施，醉酒瘫倒睡着等现象也时有发生，保洁的压力比较大，而且公厕保洁员多是女性，深夜时段不便应对各种不文明行为。”
公厕全天常态化开放的“运营成本”也是一大难题。“如今的公厕都是免费供市民和游客使用，如果延长开放时间，就要增加人力投入，增加运营成本。”市建设局园林市政管理服务中心相关负责人给记者算了一笔账，只算人工和水电费，一年下来好一点的公厕大概要三十万元，一般厕所运维也需要十几万元。
怎么开，开多久
大家来建言献策
公共厕所怎么开放，应该开放多久，才能既不浪费资源，又保证市民如厕方便呢？
市民们纷纷在读嘉评论区留言。网友“子城”建议：“晚上10点以后，不一定所有的公厕都开放，可以设定大致的距离，比如，在方圆多少公里内有一处是开放的。”网友“135×××××406”建议：“在原来的公厕边设置个临时卫生间，等公厕关门后再开放，这样既方便行人，又可以节约管理人员。”
关于有市民提到的公厕智慧化进出系统装置，记者在走访老建委驿站时也见到了相关装置，但目前并没有投入使用。“10月份安装后发现存在后台系统问题及市民信息安全问题，目前正在积极和公厕管理平台对接调试，并准备对接公安系统，解决数据信息安全的相关问题。”温暖嘉相关负责人表示。
面对都市“夜行人”希望公共厕所更“方便”的呼声，管理部门也在寻找解决之道。
洪波公园公厕采用了部分开放的方式，到了晚上10点，男女厕所坑位仍继续开放，第三卫生间和工作人员隔间停止使用。
“是不是可以选择部分处在人流密集地段的公厕延长开放时间？”
“现在夜生活蛮丰富的，公厕是不是也能延时到凌晨一两点再关？”
“智慧刷卡系统用起来，没有工作人员也能刷卡进出，也方便管理。”
……
在采访中，不少市民提出了自己的想法。
“相关部门应加强协作，采取市政+环卫+城管等多方联动工作模式，延伸环卫服务触角，实现从管理到运营再到安全维护的全链条服务，从而提升我市公共服务品质。”嘉兴南湖学院商贸管理学院朱海伦教授建议，“每个公厕的专职人员也不需要固守一个点位，可以根据距离等综合考量划分，进行流动清扫，在同样工作时长里可以服务到更多公厕点位。”
关于公共厕所“到点关门”现象，你还有什么看法和建议，欢迎在读嘉评论区留言，《一线》栏目也将持续关注。