西塘派出所“旅游警务”模式守护游客

　　Ｎ晚报记者 韩瑜超　通讯员 张怡炜

　　今年中秋、国庆假期，嘉善县西塘古镇景区游客人数再创新高，日均接待游客7万余人。与急剧升温的出游热度形成鲜明对比的是西塘景区的警情数，长假期间嘉善县公安局西塘派出所仅通过110报警平台接景区内警情8起。

　　8天56.7万游客、日均报警仅1起的背后，是西塘派出所立足“景中有警”打造的“旅游警务”模式。

　　假期“警相随”，守护“不打烊”

　　国庆节当天，西塘景区客流量达到了10.5万人。当天傍晚起，永宁桥、环秀桥等点位出现拥堵，游客通行缓慢，西塘派出所所长张浩当即对几个拥堵点位作出临时单向通行的决定。同时，局机关增援民警聂旭文正在永宁桥执勤，接到指令后，他立即和点位其他警力引导游客由北向南单向通行，有效缓解了拥堵。

　　当晚7点半左右，聂旭文在维护秩序过程中遇到了一位特殊的“小游客”，只有3岁多的她孤身一人。聂旭文立即与指挥室取得联系，经过视频回溯，发现小女孩原本在永宁桥北侧一家店前玩耍，后随着人流来到了桥南侧。

　　聂旭文一把抱起女孩，来到该商家询问，最终证实女孩正是这家的女儿，因为送回及时，小女孩的母亲甚至还没发现女儿走失了。当天，聂旭文共帮助3名走失儿童找到家人。

　　如此高效的处置得益于节假日期间嘉善县公安局推出的局机关警力增援制度。今年中秋、国庆假期，局机关每天抽调40名警力增援西塘景区，且全部下沉在维护秩序、服务群众的第一线。

　　“在景区的核心区域，游客每走50米就能见到警察，游客直接向景区内的民警反映警情，基本上都是当场处理的。”张浩说，在这样的勤务模式下，报警率下降了，处警效率大大提升。

　　创新推出“背包警务”

　　西塘派出所还在假期创新推出了“背包警务”，颇受居民和游客好评。他们在每个点位配备了一名背着双肩包巡逻的警力，里面准备了喇叭、急救包、常用药、雨伞等物品，以应对拥堵、群众求助等各类情况。

　　此外，西塘派出所还充分运用警用无人机覆盖范围广、速度快的优势，每天安排无人机沿着固定路线在景区内“空中巡逻”，及时发现突发情况和拥堵路段，并可以实现喊话疏导，编织起一张空中+地面双覆盖的安全网。

　　考虑到西塘古镇内河流密布，既是水乡美景，也有落水隐患，西塘派出所在景区河边高密度配置了救援艇，同时加强这些隐患区域的巡逻频次，让游客在欣赏西塘美景的同时感受别样“警彩”。

　　人在景中游，警在身边守。“我们根据西塘景区实际，积极探索‘旅游警务’新思路，让民警就是导游、队伍就是风景、管理就是服务、执法就是守护的‘旅游警务’理念落地生根。”张浩说。