N记者 朱 政 通讯员 姚迎迎
近日，嘉兴市第一批“金牌劳动关系协调员”和第二批“金牌劳动人事争议调解组织” 推荐名单出炉，韩泰轮胎有限公司劳动争议调解委员会荣获“嘉兴市金牌劳动人事争议调解组织”称号。
韩泰轮胎有限公司劳动争议调解委员会自成立以来始终坚守“真情服务、合法规范调解”的原则，既合乎法律法规，又融入真情，为企业和员工、员工与员工间搭建了沟通协调的桥梁，营造了和谐劳动关系。
真情服务
合法规范调解暖人心
刘元（化名）是韩泰轮胎有限公司的一名现场操作工，两年前，由于患上重病而产生了思想压力，对他的工作也产生了较大影响，他所在部门负责人得知情况后，主动找他谈心，了解他的工作诉求后，向公司劳动争议调解委员会寻求帮助。
据悉，为了构建和谐劳动关系，规范劳动争议调解程序，最大限度为争议当事人提供便利，维护企业的安定和谐，韩泰轮胎有限公司于2018年底成立了劳动争议调解委员会，从此搭建起了和谐劳动关系新的协商调解平台。
了解到刘元的状况，公司劳动争议调解委员会的工作人员也十分关心，多次上门开导，并与公司各部门进行协调，合理调整了他的工作岗位和工作时间，还为他申请了公司的互助基金。
“这两年，我不仅获得了公司互助基金的补助，公司工会还帮我申报了区大病致困家庭补助，大大减轻了我的家庭负担。每逢重要节日，都会收到工会暖心的慰问，我被这份真情服务所打动。这些帮助让我感受到，我既是公司的一员，更是企业的家人。”刘元告诉记者。
规范组织
打造专业化调解队伍
多年来，韩泰轮胎有限公司通过设立员工互助基金、春节提供返乡包车、成立劳动纠纷调解委员会等多种方式，构建起了企业爱职工、职工爱企业的“双爱”命运共同体。
韩泰轮胎有限公司劳动争议调解委员会全面负责公司内劳动人事争议及重大劳资纠纷的调解处理工作。争议调解工作始终坚持合法合规、公平公正、换位思考、及时迅速、将心比心和谦让有理“六原则”。
近年来，共有7名员工加入公司劳动争议调解委员会，成为委员会调解员，充分发挥基层调解组织“第一道防线”的作用，在矛盾纠纷化解工作中出实招求实效，为构建企业和谐劳动关系起到了积极作用。
为打造一支专业化的调解队伍，公司所有调解员都主动进行了《劳动法》和《劳动合同法》等法律及调解知识的学习，截至目前，所有调解员都获得了“国家职业调解资格三级证”，其中两名调解员正在努力报考“国家职业调解资格二级证”。
为了提升这支队伍的调解能力，韩泰轮胎有限公司还采用“请进来、走出去”的方式，通过各种教育培训来练就业务硬实力，发挥劳动关系协调人员在政策服务、监测预警、矛盾化解等工作中的重要作用。
据悉，该公司的劳动争议调解委员会自成立以来，共受理调解案件100余起，结案率达100%，调解成功率近95%。