N晚报记者 周祎欣 通讯员 贝雅芸
本报讯 嘉兴市新福便民服务中心馆区一期于8月21日正式启用。为积极推进市本级殡葬改革，市产业集团所属新福林园公司以改革创新精神推动智慧殡葬系统研发应用，新馆首次全方位运用了省建智慧殡葬综合管理平台，具备“身后一件事”联办、数据维护、业务受理、叫号、办事进度查询、安防等多种数字应用功能，极大方便了群众办事。
走进业务大厅，映入眼帘的是一块数字大屏，在嘉兴市殡葬数字平台上，会实时更新当日的殡葬数据，包含减免费用和“身后一件事”联办数量等各类信息以及对丧葬用品进行实景展示。“殡仪服务中心工作人员通过可视化管控，能实时了解业务全景、任务调度、冷柜资源状态及预警和占用情况、火化炉资源状态及预警和占用情况、环境监测、营收统计分析等。”新福林园公司相关负责人介绍。
在风险管控方面，新福林园公司依托智慧殡葬系统，建立有效的遗体身份识别监管机制，实现遗体接收、冷藏、追悼、火化等环节的有效监管，避免出现遗体管理漏洞；系统通过与LED、大屏幕显示系统对接，以及便民自助终端、“浙里办”的延伸，实现治丧家属在馆内办理的智能导航式服务，做到收费公示、服务指南、治丧流程、业务流程实时进度公开化、透明化。
不仅如此，新福林园公司还对馆内服务进行了网络化延伸，通过“浙里办”嘉兴数智殡应用，向群众提供在线预约、惠民减免申报等服务，更加直观和明晰。在扩大惠民政策宣传的同时，确保了每户丧属都能实实在在享受到政策减免，协助政府落实惠民政策。
新福林园公司相关负责人表示，接下来，将积极汲取殡葬数字化改革优秀经验，不断强化数字赋能，不断推动流程再造，谋划设计应用场景，提升服务便捷化、专业化水平，解决殡葬管理工作中的难点、堵点，以数字化手段促进殡葬管理服务提质增效。