N晚报记者 孔嘉敏 通讯员 龚 萱
“要不是你们，我的血汗钱就要被骗走了，真的太感谢你们了……”这是前几日发生在工行嘉兴分行某营业网点的一幕，一位中年女性正在感谢银行工作人员。
当天，该女士来到工行营业网点要求办理一笔3万元的转账，并表示因自己的手机银行无法转账，所以才来网点办理。随后，大堂经理将该女士引导至智能终端进行转账，并询问转账的用途。但该女士在转账的过程中，一直在通过微信和一名“金融公司经理”实时联系，这立即引起了大堂经理的警觉。
于是，大堂经理再三跟该女士确认转账信息及用途，并劝说其不能轻易转账给陌生人，更不能轻信网上的金融投资信息，但该女士仍然坚持要转账。眼见拗不过，大堂经理只能将该情况报告给现场经理，并与现场经理共同劝说，同时拨打96110报警。
接警后，当地派出所民警迅速出警，与该行工作人员联动配合，耐心询问该女士的情况，摆事实、讲道理，几经周折，该女士终于意识到这是一起大宗投资诈骗，对民警和该行工作人员表达了感谢。
无独有偶。近日的一天午后，工行嘉兴分行另一营业网点工作人员也接待了一位50多岁的女性客户，该女士表示需开通对外转账功能，但当工作人员问其具体使用情况时，她却表示自己也不清楚。同时，对于“在哪个平台操作时提示需开通转账功能”等问题，该女士无法回答，一系列反常举动引起工作人员警觉。
经过耐心沟通，该女士终于如实道来，“我接到了京东客服电话，说我的账号在京东白条上借款，还把人行征信链接发给了我。但是我从来没有操作过，肯定是被盗用了，他们说如果不想影响征信报告，就要按照操作提示转2万元资金到一个账户上，但是我在转账时提示无法转出，所以才到银行来开通转账功能。”
听了该女士的经历后，工作人员已经十分确定她遇到了电信诈骗，并在确认客户未将资金转出后，对她进行劝阻分析，最终该女士到附近派出所报案。
“在信息发达的当下，电信网络诈骗屡见不鲜，招式花样也越来越多。我行将继续开展形式多样的主题宣传活动，帮助不同群体提升自我金融素养，提高防范金融风险的能力，让金融宣教‘多点开花’，助力市民守好‘钱袋子’。”工行嘉兴分行相关负责人表示。