工行嘉兴分行积极打造 “工行驿站”服务品牌

　　N龚萱

　　“原来这种理财属于非法融资啊，真的学到了很多新的知识。”大学生小陈对工作人员说道。这幕场景发生在某通讯器材公司的食堂，近日，工行嘉兴北京城支行走进该企业，开展“工行驿站”品牌宣讲活动，向120多位企业员工普及金融知识和理财技巧，得到了员工们的一致好评。

　　据了解，“工行驿站”作为工行践行“金融为民”理念的前沿阵地，拥有丰富的内涵和特别的属性，既可以通过“走出去”开展宣传、做好公益与金融关爱服务，也可以立足网点，开展“工行驿站+”服务，着力打造百姓认可的“工行驿站”服务品牌。

　　七月盛夏，在嘉兴海盐，十几名幼儿园小朋友跟着老师来到了海盐百步支行参加“工行驿站”财商小课堂活动。小朋友们被宣传折页上的插图漫画深深吸引，对可爱的“宝贝成长卡”爱不释手，争先恐后回答工行驿站工行人员关于人民币的问题，勇敢表达自己对理财的理解，还有小朋友早早安排上了今年压岁钱的分配计划，现场好不热闹。

　　除了开展形式多样的活动，该行切实做好“工行驿站”硬件环境设施完善，通过开放休息座椅、饮水设施、充电设施、无线网络、点验钞机等服务硬件设施，以及急救箱、轮椅、打印机、老花镜等服务用品，面向广大群众提供“渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息”的普惠性服务。并设立“户外劳动者爱心驿站”，利用“工行驿站”开展“夏日送清凉”活动，为户外劳动者开辟临时休息场所，为他们送去清凉和健康。

　　更值得一提的是，该行依托“工行驿站”公益服务品牌，开展“工行驿站+”品牌建设，平湖支行与平湖市反诈中心携手在支行营业部设立“警银反诈驿站”，深化警银联动机制，海宁支行和示范区支行与公积金中心共同打造“公积金驿站”，提供公积金一站式服务。该行不断延伸服务触角，扩大服务覆盖面，取得了良好的社会效应。

　　接下来，工行嘉兴分行将继续深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”，抢抓“工行驿站”聚客引流契机，全面构建有温度、有情怀的融合开放服务生态，打造“人民满意银行”。