备受瞩目的杭州亚运会，是世界看中国的重要窗口。亚运赛时网点，又是服务运动员、教练员，以及随行人员、媒体记者等群体的前沿阵地。
为进一步打造明亮整洁、温馨舒适的营业服务环境，工行浙江省分行将以优质窗口形象，迎接即将召开的杭州亚运会。7月底前，全辖所有网点及自助银行实现百分百靓化，分级分类开展“靓牌”“清壁”“助残”行动，增添亚运氛围的同时改善环境体验，彰显品牌形象。
在网点厅堂，全省各地工行将按照实际情况打造亚运展示区（角），通过亚运知识宣传、亚运产品、数币展示体验，进一步传播亚运理念，提升亚运氛围。网点靓化和随处可见的亚运元素，将使工行网点颜值飚升。
更暖心服务还体现在“助残”行动中，在取得本地城市管理等部门支持下，该行将按“应配尽配”原则，配置固定无障碍通道，无条件配置网点设临时移动坡道，并在网点外显著位置张贴服务求助电话，专人负责响应与服务。并以“工行驿站”为载体，向客户提供轮椅（或拐杖）、金融助盲卡等助残设施设备，网点工作人员都能熟练使用助残设施设备，尽全力帮扶客户。
不仅如此，该行总结借鉴服务2010年广州亚运会的经验，在亚运倒计时100天这个重要节点，重点面向四级以上300多家网点，围绕外卡服务、本外币现金、数字人民币、本外币账户四项重点业务和系统连续性、业务运营、安全保卫、设备运行、投诉舆情五项应急要求，全面启动亚运金融服务保障实战演练；同时启动“亚运主题数字人民币硬件钱包消费体验活动”和“倒计时100天商户和ATM外卡受理环境验收”等活动，通过招募数币体验官投放硬件钱包模式，发放体验红包，营造支付环境体验氛围、展现建设成果。
与此同时，工行浙江省分行努力培养打造专业突出、敏捷高效的亚运金融服务队伍，选拔了一批外语佳、综合素质优、服务水平高的网点员工，计划在4个亚运专属网点和12个专属服务点开展赛事期间现场驻点服务。在赛事举办地杭州、温州、金华、绍兴、湖州、萧山、宁波，队伍已集结完毕，正全身心投入亚运金融服务筹备工作。据悉，这批近200名员工将接受专业知识、业务技能、语言交流、服务礼仪、应急处置等多维度培训，综合服务能力和水平将迈上新的台阶。