托底民生需求 南湖人保“心贴心”服务特殊人群

　　N晚报记者 孔嘉敏

　　N通 讯 员 王寅斌 沈莉芳

　　本报讯 近年来，人保财险嘉兴市南湖支公司（以下简称南湖人保）积极履行社会责任，践行温暖工程，重点关注辖区内残疾人、老年人、环卫保洁人员、农民工等特殊人群的生产生活，与区残联、区住建局、区民政局等同向协力、同频共振，通过传统服务与智能创新相结合、线上服务与线下渠道相结合，积极推动特殊人群“零跑腿”“少跑腿”，实现服务特殊人群“零距离”。

　　“去年，我们首次首席承保辖区内残疾人意外伤害综合保险，为辖区内1万余名残疾人提供超12亿元的综合风险保障，给全区残疾人系上了‘保险带’。”南湖人保相关负责人表示，2020年至今，南湖人保已连续3年承保全区残疾人之家的养老机构责任险，未来也将积极对接南湖区残联，共同推进区内残疾人保障工作，最大限度保证残疾人权益。

　　近年来，老年群体服务体系的多层次、多样化需求日益增加。服务健康养老作为人保集团“六大服务战略”之一，南湖人保积极展开“为老”服务，目前为辖区内108家照料中心、14家养老机构、12家残疾人之家承保养老机构综合服务保险。

　　“我们希望通过‘保险+关爱+服务’的新养老模式，提高老年群体的安全指数、幸福指数，托起住养老人的幸福晚年，让住养老人‘老有所养、老有所乐、老有所依’。”上述负责人说道。

　　环卫工作是城市管理的重要一步，环卫工人更是文明城市创建的主力军，但由于工作环境及工作内容的特殊性，环卫保洁人员在日常工作中比较容易发生意外。今年，南湖人保为辖内1250余名环卫保洁员提供13.7亿元的意外风险保障，承保期间，南湖人保在做好保险宣导和理赔工作之外，还将开展夏季送清凉、冬季暖心慰问、交通安全专题培训、应急救援专题培训等活动。

　　长期以来，农民工工资拖欠问题因影响劳动关系和谐发展乃至社会稳定而备受关注。去年，南湖人保成功中标保险机构经办南湖区工程建设领域农民工工资保证金业务项目，充分发挥保险为政府分忧、为企业纾困、为百姓解难的作用。“接下来，我们将继续探索保险‘守护特殊人群’的新路径、新模式，在服务政府社会治理、保障社会民生等方面做出更大贡献。”南湖人保相关负责人表示。