她点名要找“那位佩戴党徽的年轻民警”

　　N通讯员 黄凯洁 沈晖 卢晓芳

　　本报讯

　　5月15日14时许，海盐县12345政务服务热线接到了一通“特殊来电”。“麻烦你们第一时间帮我转达谢意和表扬，尤其是那位佩戴共产党员党徽的年轻民警！”6分多钟的通话里，群众林女士不止一次提及她要感谢的民警，感激之情溢于言表。

　　这位民警到底是谁？当海盐县信访局将这份信访件的基本情况传至海盐县公安局武原派出所时，这份“突如其来”的表扬让同事们摸不着头脑。

　　大家迅速开启“寻人”模式，很快这位“佩戴党徽的年轻民警”找到了，原来是武原派出所民警万凯杰。

　　前不久林女士在网上购买了一台智能扫地机，由于使用效果不佳便申请了退货，退货过程中物流公司要求上传付款凭证，林女士又多次收到客服短信提醒，她一时慌了神，不知道是不是遭遇了网络诈骗，便匆匆来到武原派出所求助。

　　民警万凯杰接待了她。刚开始林女士非常担心，生怕自己遇到了骗子，越说越激动。万凯杰耐心安抚林女士的情绪，让她慢慢说。轻声细语的宽慰一下子让林女士安心了下来，接下来万凯杰查看了林女士的交易记录，没有发现异常。

　　为了消除林女士的顾虑，万凯杰又指导林女士当场拨打支付宝官方客服进行咨询，得到的回复也是没有异常交易。

　　得知林女士的支付宝还绑定了农业银行银行卡，万凯杰告知林女士，如果还不放心可以就近去营业厅咨询。

　　看着眼前这位虽然年轻但处理事情如此细致，态度又很亲切的民警，林女士越想越感动，回家后便拨打了12345热线电话，要将自己的感谢和表扬传达给万凯杰。

　　受到“特殊表扬”的万凯杰又惊又喜，“这都是我的本职工作，但是能得到群众认可，我也很开心！”这位90后小伙略显腼腆地说道。