N通讯员 范 颖
“小张，这边晚上接到一起报警，是你们立讯的员工，麻烦到姚庄经济开发区联勤警务室来帮我们协调一下……”张震是立讯智造（浙江）有限公司的“金牌调解员”，同时也是“在线小哥”团队的一员。
自成为调解员以来，张震不辞辛苦不怕麻烦，一直在联勤警务室内负责矛盾纠纷调解。他的手机24小时不关机，只要民（辅）警、员工有需要，他总能第一时间奔赴现场，把大事化为小事，把小事化为无事。
“这里员工比较多，大家住在一起，难免会发生一些纠纷。”张震说道。立讯智造（浙江）有限公司作为嘉善县的核心企业，常态化用工人数达4万余人，年用工流动量达20万人次，并采用集宿制模式形成了超大的工业社区。都说“家家有本难念的经”，偌大一个企业，更是有纷繁复杂的“家务事”，员工集宿区人员来自全国各地，生活习惯不同，难免产生摩擦。针对此情况，嘉善县公安局姚庄派出所联合经济开发区几家核心企业组建了企业自己的矛盾纠纷调解团，将调解工作融入到企业管理中，搭起警企“连心桥”，更好地推动企业自治，为经济发展营造安全和谐的营商环境。
据悉，该团队由负责化解矛盾纠纷的张震、张肖等5人组成，同时园区316家企业340名企业网格员常态化排查矛盾纠纷，24小时对接工业园区各类矛盾纠纷警情化解，并及时开展回访工作。“在线小哥”本身就是企业管理人员，在调解中能更好地维护职工合法权益，也能照顾企业正当利益。
每天一大早，张震就开始排查各类矛盾纠纷，基本每天都要调解10余起，做好“预警”处理，确保各类矛盾纠纷及时发现处理。说起成为调解员的机缘，张震说，当时有一个员工精神情况不太好，他就去协调处理了，主管看他处理得很好，从此他开启了调解员的工作。
“大家有事尽管来找我，能为大家解决困难，正是我工作的意义。”他听员工心声、解员工烦难，只为收获帮助他人的快乐。自2021年成立起至目前，“在线小哥”团队累计自主调解矛盾纠纷510余起，协助派出所调解处理矛盾纠纷190余起。
为了更好地调动企业网格员参与基层社会治理的积极性，姚庄派出所创新“网格智治”治理模式，开创了联勤联动联处、共建共治共享的基层社会治理新格局，对在平安创建及维稳工作中表现突出的网格人员予以不同金额的奖励。值得一提的是，张震多次获评“平安之星”“反诈之星”。
姚庄经济开发区联勤警务室打破部门信息传递壁垒，邀请社区民警、交警、人力社保、行政执法、网格员、调解员、企业代表、公益律师常态化入驻联勤警务室，打造8+×工作机制，“一站式”解决群众难题，确保琐事不出厂、小事不出站、大事不出镇。
如今，姚庄工业园区企业产值不断突破。“优化营商环境是一项长期工程，未来，我们将不断创新基层治理新模式，以法治为保障，以精治为手段，以共治为目标，为企业打造成长的‘摇篮’。”姚庄派出所所长还永青说道。