N评论员 俞涛
近日，全省“一窗通拍、全域应用”改革现场会在嘉兴海宁召开，主动响应群众对证件照片“便捷拍、拍得好、方便用”的需求，以改革攻坚和钉钉子的精神，推动政务服务深度变革。
一张证件照，折射大民生。身份证、驾驶证、居住证、户口簿、出国护照、通行证等等，仅公安机关民生服务的证件照就多达50余种。每一种证件照片的标准、规格、要求几乎都不一样，每办一次证件，甚至每一次年审，都要拍一次照片，也成为理所当然，习以为常，排队、缴费、咔嚓……证件照也几乎都是素面朝天，遇上状态欠佳，快门也毫不留情，以至于之前人们对证件照有这么一句经典评价：“真人肯定更好看！”
“一窗通拍”，首先要拍出你满意的效果，同时这个满意的效果，还能最大限度应用到各个办证窗口，嘉兴市已经从公安民生服务窗口的56个场景，逐步延伸到医疗证、市民卡、社保卡甚至学生证等200余个采集场景，总之“我的形象我做主”。通拍通用的背后，实则潜藏着政府各部门办事服务不同的行业标准、体制机制、数据治理、协同共享，甚至包括不同单位、部门的窗口硬件等一系列深层次“壁垒”，也意味着政务服务改革的深水区和基本盘。如果说证件照是政务服务的跬步，那么数字化改革就是政务服务的千里。
嘉兴公安把“办事不求人”作为社会公平正义的价值追求。众所周知，近年来政务服务改革利民惠企力度不断加大，一批传统意义上“门难进、事难办、脸难看”的痛点和顽瘴固疾已基本得到解决，除了“就近办、马上办、一网办”，还推出“掌上办、上门办、容缺办”等等，整体效率大有改观。但是嘉兴公安“一窗通拍”改革并没有止步于痛点解决，而是瞄准了群众长期以来认为理所当然、习以为常的一些“麻点”。比如：多拍一次证件照，甚至证件照拍得美不美，相对于办证本身来说，可能显得微不足道，大多数人也习惯了这样的“小麻烦”。正是这样的微不足道和“小麻烦”，体现了嘉兴公安政务服务改革精益求精的极致理念，抱着钉钉子的精神，自我加压、改革攻坚，联动政府各个部门，非把证件照那点事给破题不可。
物质富裕才有精神富足。这是一个人人欣赏美、追求美、展示美的时代，一张小小证件照的变化，折射的是办事群众心底的满意和微笑，体现的是执政为民的价值追求。我们的手机照相功能已升级到“美颜2.0”，从证件照“拍得了”到“拍得好”，标志着政务服务改革也升级到“自带美颜”的2.0版本。