N晚报记者 谭罗敏 通讯员 嘉 合
机票车票一票难求，旅游市场热度飙升，餐饮预订高峰提前到来……今年的五一假期，群众出行热情、消费热度都急速升温。与此同时，各种不安全、不合理、不正当竞争、不合法行为等问题也易发。
昨天下午，嘉兴市召开“假日乐享·消费护航”行动部署会，嘉兴市市场监管局、嘉兴市文化和广电旅游局、嘉兴市商务局等部门对保障假期安全环境、市场环境、消费环境等方面作出部署。
杜绝“价格刺客”
严厉打击价格违法
“天价鱼”“天价虾”……一到旅游旺季，“天价”的事件经常发生，对当地的城市形象造成严重的负面影响。
为杜绝“价格刺客”，我市各部门将密切关注酒店、旅游、餐饮行业的消费情况，规范景区、餐饮、住宿、娱乐、购物、停车等环节的价格秩序，严肃查处价格欺诈、未明码标价等扰乱市场价格秩序的行为。
同时，市场监管部门已发布了价格行为提醒告诫书、节日消费提示等，加强价格监测和分析预警，关注苗头性、倾向性问题。商务部门将高度关注消费纠纷频发、大幅折扣发卡等各类风险信息。文化和旅游部门将引导督促旅游酒店协会等行业组织，按照有关规定合理制定价格标准。
节日期间餐饮消费将急剧增加，保障餐饮安全不容有失。嘉兴将突出旅游景点、高速公路服务区等重点区域，聚焦接待旅游团队的宾馆饭店、餐馆、农家乐等重点对象，全面加强食品安全监管，严防区域性、系统性食品安全问题。强化农家乐、农村集体聚餐食品安全管理，严防发生食物中毒等情况。
不正当竞争行为五花八门、形形色色，不仅扰乱市场秩序，也损害了消费者权益。严惩不正当竞争行为，嘉兴将以节日热销消费品等为重点对象，强化反不正当竞争执法，加大对假冒仿冒知名品牌商品的查处力度。
避免“人在囧途”
消费纠纷“快响应、妥处置”
过去几年，旅游业发展几经波折，行业复苏之势来之不易。今年五一假期，我市包括乌镇、西塘、南湖景区、濮院古镇等景区均上榜热门旅游目的地。
旅游消费呈现大幅增长，但旅游市场存在的“不合法、不合规、不安全”问题，损害了游客合法权益，扰乱了旅游市场秩序。文化和旅游部门将聚焦无证无照经营、超范围经营、未经许可经营高风险旅游项目、违法违规提供旅游经营服务等四类违法行为，对诱导诱骗、威胁、强制游客购物等触及法律法规底线的行为出重拳，切实维护旅游市场经营秩序和游客合法权益。
节日消费旺盛，消费纠纷也会增加，对消费纠纷“快响应、妥处置”，则可以有效化解消费中的“糟心事”，避免“人在囧途”。
消费者可以通过浙江省“民呼我为”统一平台（12345）、全国12315平台、“消费宝”投诉节日消费纠纷。对群众投诉举报问题，各相关部门将做到第一时间快速响应、高效处置。对发生的疑似食品安全突发事件，第一时间组织核查处理、果断处置。各相关部门将组建督查组，对市场秩序开展督查，保节日稳定。