N晚报记者 唐潇伦 通讯员 王家慧
“人民城市人民建，人民城市为人民”。城市精细化管理，没有局外人、没有旁观者。
昨天下午，嘉兴举办“两代表一委员”参与城市精细化管理监督活动启动仪式，聘请66名“两代表一委员”担任城市精细化管理民主监督员，对市本级三区22个街镇的城市精细化管理工作开展常态化检查监督，进一步提高城市精细化管理水平，增强人民群众的获得感和满意度。
不断完善公众参与管理机制
当下，嘉兴不断加快城市建设步伐，城市面貌日新月异，配套设施不断完善。为使城市更美好、更宜居，嘉兴一直在积极探索城市精细化管理的新路子。
今年，嘉兴不断加大改革创新力度，积极探索公众参与城市建设管理的路径，不断完善公众参与管理的机制，充分发挥各方力量，聚焦民生“关键小事”，破解百姓“关注难题”，推动形成共建共管、共治共享的城市管理新局面。
“两代表一委员”参与城市精细化管理监督，监督什么？怎么监督？记者从启动仪式上了解到，“两代表一委员”主要监督市、区两级城市精细化管理年度工作要点、重点工作任务的开展和实施情况；各街道（镇）城市精细化管理的管理实效、存在的突出问题、解决的途径；城市管理工作中人民群众关注度高、反映强烈的热点、难点问题及群众诉求落实情况。
“监督小组成员可以深入基层群众，通过走门串户、问卷调查、座谈交流等形式调查了解各地情况，通过人大联络室、政协联络站的相关活动收集民意，也可以通过实地考察，参与全覆盖考核等方式，掌握辖区内城市精细化管理落实情况，对综合行政执法队伍公正执法、文明执法情况开展监督。”市城管办相关工作人员介绍，在走访调研和实地暗访、日常工作过程中发现的城市管理类具体问题，监督小组既能通过“啄木鸟——请您来找茬”平台上报，也能通过监督意见联系单的形式报送，并跟踪监督。
发现问题不是目的，解决问题才是落脚点。对于监督员反映的问题，市城管办将建立专题会商机制，每季度组织会商会，及时分析、逐一研究、销号解决，确保事事有回应、件件有着落。
持续提升精细化管理水准
城市管理精细化，顾名思义，是要将管理精细落实到城市的每一处角落。
如今，漫步嘉兴，处处体现着细节之美，无不彰显着城市品质。城市大街小巷流动摊贩随意占道经营、临街店铺店外经营等不文明现象少了；城市楼体破旧广告拆除了，城市立面更加整洁，天际线露出来了；城市道路卫生清洁度高了，卫生死角消除了，道路显现出了底色……
尽管精雕细琢换来了城市面貌和人居环境的明显改善，但城市精细化管理不能毕其功于一役。只有持续提升精细化管理水准，才能让城市生活更美好。
今年，市城管委印发《2023年嘉兴市城市精细化管理工作要点》，重点实施八大攻坚行动，力争到2023年底前，全市建设完成公共停车场26个，新增公共停车位7000个，提供错时共享车位5000个；“温暖嘉”驿站便民服务提升20座；新建、改造公园20个；整治普通国省道和城市道路病害点段18公里；创建“四个一”示范工程点位75处、浙江省“高品质示范街区”不少于9个、“街容示范街”不少于9条、户外广告和招牌设施设置样板区不少于9个，系统提升城市精细化管理整体水平。
“城市精细化管理工作只有起点没有终点。城市精细化管理监督活动，是拓宽社会各界监督城市管理工作渠道的有效途径，也是延伸社会监督触角的重要载体，更是推动城市精细化管理各项工作落实落地的有力保障。”市城管办相关负责人表示，接下来，嘉兴将以此为契机，进一步激发各责任主体主动参与城市精细化管理的积极性，找准问题，补齐短板，推进市本级城市管理向精细化、常态化、品质化、全域化发展，着力打造精致精美、人见人赞、宜居宜业宜游的幸福之城。