下好城市管理“先手棋” 当好助企纾困“服务员”

　　Ｎ晚报记者 唐潇伦

　　N通 讯 员 谢筱青

　　本报讯 近日的一个早晨，南湖景区附近海盐塘路上一家新开的面馆内人头攒动，面馆老板忙得脚不沾地，一会儿帮客人点单，一会儿又忙着收款。

　　“我们之前装修门头的时候，她们巡逻中看见了，就来问我们有没有经过审批，小姑娘蛮细心的，把流程给我们讲得很清楚。”回忆起之前装修的情形，面馆老板对南湖区综合行政执法队南湖景区女子中队的“法规宣传+前置告知”竖起了大拇指，“后来我们开业的时候打算在门口摆几个花篮，知道这也是要审批的，又特意去咨询了一下，放心多了。”

　　营商环境是经济社会高质量发展的重要支撑。南湖景区女子中队始终把对党忠诚、为民服务融入城市精细化管理的实践中，深入挖掘“柔性执法”中“为群众办实事”的新元素，以女性特有的耐心、缜密的思维和细腻的情感，引导商户自觉守法、文明经营，全力服务商户“小买卖”，助力优化营商“大环境”。

　　最近，南湖景区女子中队收到了辖区几家商户的求助，原来是商铺后厨的背街小巷存在垃圾乱堆放、非机动车占道停放等问题，严重破坏了景区周围的环境。但是，因为该区域管理主体不明确，商户不知该向谁反映这些情况。

　　为彻底解决大家的后顾之忧，南湖景区女子中队一边组织人员帮助清理废弃的大件垃圾、重新施划非机动车停车位，一边对接社区，共同商讨该区域管理问题，同时主动联系保洁企业对该区域定点定时进行垃圾回收。

　　“违停占道、垃圾处理看似小事，却影响着商户们的日常经营和景区市容环境。我们多方协商，形成合力，对曾经的‘无主地带’实现共治共管，让来南湖景区周边投资创业的商户安心、放心、舒心。”南湖景区女子中队相关负责人表示。

　　坚持“政府围着企业转，企业有事马上办”的工作理念，南湖景区女子中队将困扰企业日常经营的问题当作工作的重中之重，充分发挥专业优势，通过有力执法和温情服务为企业提供个性化方案，高效精准助企纾困。

　　去年以来，南湖景区女子中队以优化营商环境为抓手，全力落实企业信用修复制度，通过“主动告知、线下代跑”服务帮助企业排忧纾困，提升企业信用水平，真正为企业办实事、办好事，营造诚实守信的社会环境。

　　比如，南湖景区女子中队为辖区内受过行政处罚的某企业办理相关证件提供指导帮助，有效弥补该企业法规法条认知不足的短板。南湖景区女子中队多方奔走、几经协商，实现市级监管部门和区级执法单位之间的跨层级联动，为该企业高效办证、合法作业打下坚实基础。

　　以特色服务助力城市管理，以真情为民树立队伍形象。伴随着经济社会高质量发展的铿锵步伐，优化营商环境战役的号角已经吹响。作为浙江省巾帼文明岗单位，接下来，南湖景区女子中队将立足本岗，创新举措，积极主动融入经济发展新格局，争做优化营商环境主力军，用心、用情、用智汇聚起强大的“她力量”，以实际行动为优化营商环境激扬巾帼之志、汇聚巾帼之力、彰显巾帼之美。