平安人寿浙江分公司 邀您参观六城居家养老服务展厅

　　N 邱辉

　　家对于中国人来讲，不仅是生活的地方，更是亲情的链接、情感的归途。据统计，2020年我国空巢老人数已经突破1亿，在人口老龄化日益增长的今天，如何给予老人生活照护、情感支持已经成为困扰许多家庭的难题。

　　平安居家养老是平安在“保险+养老”方面的一项创新举措，它秉持“老人舒心，子女放心，管家专心”的价值主张，从产品、服务、城市扩展三大方面持续提升养老服务品质，帮助老人实现“好医、好住、好玩”的晚年生活，为改善民生贡献力量。

　　据国家卫健委发布的数据显示，目前，我国养老呈“9073”格局，即90%左右的老年人选择居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老，提前以“9073”养老格局规划未来养老生活尤为重要。

　　平安“三位一体的养老管家”主要由智能管家、生活管家和医生管家组成。其中，智能管家以智能音箱为载体，通过平安自主研发的智能系统，提供生活助手、智慧物联等功能；生活管家是线上真人管家，能够7×24小时响应长者的需求，一站式对接各类服务，比如老人选购安装特定智能守护设备后，在监测区域内跌倒，晚上睡眠心率、呼吸异常，屋内烟雾浓度超标这些意外情况发生时，智能守护平台将第一时间触发警报，管家系统会及时通知家属、紧急联系人和生活管家进行介入，避免或减少意外对老人带来的伤害。医生管家为线上全科医生，可提供全天候实时音视频问诊，定制健康管理方案。

　　平安管家对于老年人来说，不仅是一位服务专家，还是一位终身管家。他能随时随地、有求必应，全天24小时陪伴老人，细心呵护老人的每一个阶段。同时为了满足老年人社交的需要，平安管家可根据老人需求协助对接线下社交娱乐活动，实现“老有所康、老有其美、老有所乐、老有其友”。结合老年人的起居习惯，整合服务商精心打造了“整合适老化改造”，提升老人居家环境的安全性，想老人之所想，急子女之所急。

　　作为首批试点单位，2022年3月初，居家养老项目在杭州地区上线，上线首月即有282名客户选择成为平安居家养老会员。同年4月，伴随着杭州首批会员开启居家服务权益体验，金华、台州、绍兴、嘉兴四地也迎来项目上线。同年11月底，浙江首个居家养老展厅样板——杭州平安居家养老展厅正式建成并对外开放。截至今年2月底，金华、台州、绍兴、嘉兴和温州的平安居家养老展厅也相继对外开放。在六地的展厅里，来访嘉宾可以深入了解活力年华、精彩暮年、品质养老、尊严晚年等不同养老阶段的服务需求，通过多媒体与体验互动方式，感受平安的一站式居家养老建议解决方案。

　　“设备很先进、服务也很全面，为我们不同年龄段可能面临的养老痛点给出的养老方案也很合理，父母如果能享受到这样的服务，我们做子女的也就放心了。”参观完温州的平安居家养老展厅，体验官陈先生发出了感慨。

　　在平安居家养老服务上线一周年之际，平安居家养老展厅也受到了越来越多浙江客户的欢迎。据统计，截至2月底，浙江6座居家养老展厅累计参观人数已达4940人次，其中3385名客户获得平安居家会员资格，1306名客户已经激活权益开始享受美好的居家养老生活。而随着每天预约参观的人数不断攀升，这一数据还在快速刷新中。

　　养老是一项需要长期、专注投入的事业。平安将以工匠精神践行“专业让生活更简单”的承诺，做好浙江的养老管家。广大市民朋友若需要了解，也可以向您身边的平安人寿代理人预约居家养老展厅参观，亲临体验一站式居家养老建议解决方案。