N通讯员 徐卉婷 郑晓
海宁市海洲街道是海宁的政治、经济、金融和文化中心，警情案件多、矛盾纠纷多、服务诉求多、行业场所多，治安形势复杂。
近年来，海宁市公安局海洲派出所坚持以争创“枫桥式公安派出所”为载体，认真践行 “矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代枫桥经验，从全力推进机制改革、持续深化联勤联动、突出基层治理效能等一系列措施入手，大力提升群众获得感、幸福感、安全感。
系统重塑 深植主防理念
近日，一名快递员将货车停放在海洲街道广隆财富中心门口，送几个快递的工夫，车里的一部手机被盗了。接警后，派出所值班所领导迅速指令监控员、巡逻队员、潮城巡警分工协作，半个小时后，嫌疑人何某被抓获，当场缴获被盗手机。
这样高效的指挥调度，得益于派出所下大决心推行的“两队一室”勤务机制改革，即做强综合指挥室“小脑”，动态分析辖区治安乱点，精准掌控治安态势，社区警务队警力全部下沉联勤警务室就地接处警，案件办理队对现发案件快侦快破，确保各项指令秒级响应、迅速落地。
派出所“主防”理念不断深植带来的变化，让干了20多年的辅警老边感触颇深。老边是大家公认的反扒专家，过去的20多年间，他每天穿梭在海宁中国皮革城的各个角落，累计抓获600多个小偷。但是随着派出所勤务机制不断优化，防范能力越来越强，老边笑着说有段时间自己一度面临“失业”。但很快，退休后的老边被派出所返聘，成了皮革城基层治理联动工作站的一名人民调解员，如今他致力于矛盾纠纷的就地化解，让游客开心地来，满意地回。
组团治理 落地联勤机制
今年1月，家住银泰城附近的李先生和刘先生因装修问题发生矛盾，一时间难以调和，派出所综合指挥室将该情况推送至街道和社区，两方工作人员马上跟进介入，成立化解小组，同时银泰联勤警务站又联动小区物业、“老娘舅”、网格员、律师等多方力量，目前已经妥善化解了该起邻里纠纷。
自2019年以来，针对辖区群众利益诉求多元、现实需求多样、矛盾纠纷复杂的特点，海洲派出所创新建立联勤孵化中心，有机整合社会面群防群治力量，积极引导综合执法、市场监管、潮城应急、海豹救援、物业联盟等多个组织入驻，有力预防和化解社会矛盾。
同时，该所推出矛盾纠纷“双向”推送机制，在征迁安置、欠薪讨薪、感情纠纷等矛盾调处中，商圈治堵、噪音扰民、违章停车等顽疾整治中，防盗抢骗、防溺水、防命案等安全宣传中，紧密协作，优势互补，释放基层社会治理“组团服务、抱团治理”的最大效能。2022年以来，依托联勤机制，派出所已累计发起任务851起，矛盾闭环化解率达98%。
集成服务 回应民生期盼
“真没想到这么方便，只跑了一次窗口，拍了一张照片，就把四张证做好了。”近日，市民王女士来到海洲街道便民服务中心补办身份证，她着急地告诉户籍民警徐晴畅，放有身份证、驾驶证等各类证件的钱包遗失了，徐晴畅边安慰王女士，边指导她完成了填表、拍照等流程，10多分钟后，王女士就拿到了一张临时身份证。
不仅如此，徐晴畅通过政务服务2.0平台后台抓取信息，帮助王女士补办了驾驶证，又通过“浙里拍照”打印了证件照，在综合窗口补办了市民卡和交通卡。半个小时后，王女士惊喜地看着手中的身份证、驾驶证、市民卡、交通卡，不禁为高效的服务点赞。
2022年以来，海洲派出所加快“一窗通办”改革，将公安窗口融入街道政务窗口，标准化导入办事材料清单，培养窗口“全科”警辅人员，实现“一窗受理、集成服务”。特别是“一窗通拍、全域应用”改革后，派出所第一时间升级公安照相室为“浙里拍照”人像采集室，一分钟就可以完成证件照的拍摄和上传，同时实现25项涉证件照高频事项、“35+1”交管高频事项统一进驻，真正实现让群众进一扇门，办多件事。
“网红”培育 走近群众身边
“我看了前女友跟骗子的聊天记录，大家不要误会，我看的是她的报案笔录……”3月16日，在辖区梅园公园驿站，“耀你知道”反诈普法脱口秀现场爆发出阵阵欢笑声、掌声，海洲派出所“网红”社区民警徐耀用一个个精彩的段子给大家进行反诈和普法宣传，这场有“笑果”更有“效果”的脱口秀演出广受欢迎、深受好评。
徐耀如今已是海宁家喻户晓的“网红”社区民警，这与海洲派出所对他的支持、培育不可分割。“他出生于曲艺世家，有这方面的特长，擅长通过讲脱口秀、拍短视频的方式来进行安防宣传，而且群众也十分喜爱，对他来说，这是一条走近群众、当好新时代社区民警的捷径，我们就因势利导，为他提供广阔的平台。”所长黄建东说。
徐耀想用创意短视频的方式来还原电诈手段，所里便主动对接了海宁公安融媒体中心“潮警有话说”团队，提供拍摄、剪辑方面的指导和帮助，还为他量身定制了“耀你知道”安防品牌节目；徐耀想开办线下脱口秀，所里就帮忙联系场地，商请海宁团市委等单位来一起宣传发动。经过3年多的培育，徐耀已经创作了500多部反诈短视频，阅读量达数千万，他主持的一场网络普法直播最多时有97万网友在线互动。
“作为新时代社区民警，徐耀结合个人所长、辖区所需来创新工作方式的想法、做法十分可贵，如果每位民（辅）警都能成为‘创枫’的盆景，那大家团结起来，海洲所就能成为一道亮丽的‘枫景’。”黄建东说。